relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation efficace pour relancer les clients et renforcer la base de Vanna Bags
Vanna Bags utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et la segmentation pour des campagnes personnalisées.
Résumé : Réduction du travail manuel grâce à la récupération automatique des paniers, augmentation de l’engagement via des messages segmentés et maintien de la base client informée et incitée à racheter.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de sacs à main pour femmes de la marque Vanna Bags, axée sur la facilitation des achats et paiements en ligne, et l'utilisation de coupons de réduction pour la première commande. Récupérer les clientes ayant commencé le processus d'achat sans le finaliser, et maintenir une communication segmentée pour éviter les messages génériques et le spam.
Automatisation configurée pour envoyer des messages de relance 60 minutes après l'abandon de panier, en utilisant une segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques auprès de publics distincts.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et éviter l'envoi de messages génériques susceptibles d'être considérés comme du spam, tout en maintenant l'engagement client. Mise en place d'une automatisation de récupération des paniers abandonnés intégrée à la plateforme ecommerce, avec segmentation des audiences via des étiquettes pour des campagnes ciblées et personnalisées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
envoi automatique d’un message 60 minutes après l’abandon du panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
segmentation d'audience par étiquettes pour des campagnes personnalisées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
utilisation de coupons pour inciter au premier achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation améliore l'efficacité des campagnes
l'automatisation réduit l'effort manuel et augmente la récupération
la personnalisation évite l'usure de la marque due aux messages génériques
L'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour des données précises
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes marketing, explorer de nouvelles automatisations pour l'évaluation et le support, et optimiser la cadence de rachat.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.