Automatisation intelligente pour la mode urbaine qui reconnecte et récupère les clients

OverdripBr utilise les automatisations et la segmentation de WPP Marketing pour engager les clients et récupérer des ventes.

Mode et accessoires Automação Segmentation Messages transactionnels Campagnes de masse Recuperação de carrinho

Résumé : Améliore la communication avec les clients, récupère les opportunités de vente, organise efficacement les campagnes par segment et tient le client informé tout au long du parcours d'achat.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

OverdripBr est une marque de mode urbaine proposant des t‑shirts et des produits authentiques, ciblant les jeunes urbains qui valorisent le style et la présence sur le marché. La marque vise à renforcer la relation avec son public et à optimiser la communication pour accroître la fidélisation et la récupération des ventes. Engager les clients via des messages automatisés, récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes et solliciter des avis pour améliorer l'expérience d'achat et encourager de nouveaux achats.

Utilisez les automatisations de WPP Marketing pour envoyer des messages ciblés à des publics spécifiques, tels que les clients ayant abandonné leur panier, les clients avec paiement en attente et les acheteurs récents. Les campagnes en masse sont organisées par étiquettes afin d'éviter des communications génériques ou du spam, garantissant des messages pertinents et opportuns.

01 Récupération de paniers abandonnés

02 Confirmação automática de pedidos

03 Rappel de paiement en attente

04 Demande d'évaluation automatique

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Maintenir une communication pertinente et personnalisée auprès d’un public urbain exigeant, en évitant les messages génériques et en augmentant le taux de conversion et de fidélisation sans surcharger l’équipe de travail manuel. Mise en place des automatisations WPP Marketing avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés, y compris relance de panier, confirmation de commande, rappel de paiement et demande d’avis, réduisant le travail manuel et augmentant l’engagement.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Paiement en attente Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Solicitacao de avaliacao

demande une évaluation après l'expérience d'achat

Heure configurée : 7 · con média

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60 · con média

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active · con média

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active · con média

Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages en masse : utilisation récurrente

Utilisation récente : Expédition de commande : usage ponctuel

Utilisation récente : Commande payée : utilisation ponctuelle

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.

Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Envoi automatique de messages aux clients avec panier abandonné Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Confirmação automática de pedidos aprovados Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Rappels de paiements en attente Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Demande d'avis après l'achat Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation évite une communication générique et améliore l'engagement

L'automatisation réduit le travail manuel et augmente l'efficacité

Les messages transactionnels maintiennent les clients informés et satisfaits

Les campagnes de masse avec segmentation sont plus efficaces

Étendre l'utilisation des automatisations pour encourager les achats répétés avec des coupons et lancer des campagnes spécifiques pour les clients inactifs, tout en surveillant en continu les performances des messages pour ajustements et améliorations.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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