Automatisation intelligente pour l'engagement et l'efficacité dans la vente en gros de mode lingerie

Vânia Moda Íntima utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication et les ventes en gros.

Mode et accessoires Automatisation de messages Segmentation Recuperação de carrinho Confirmation de commande Mise à jour de l'expédition

Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, garde les clients informés de leurs commandes et crée une cadence organisée de campagnes par segment, augmentant l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Vânia Moda Íntima est un grossiste spécialisé dans la mode lingerie féminine, desservant à la fois les consommatrices finales et les détaillants en gros, avec une commande minimale à partir de 200 R$. L'entreprise cherche à améliorer l'expérience d'achat et la communication avec ses publics par le biais d'automatisations et de campagnes segmentées. Améliorer l'engagement des clients, récupérer les ventes perdues par paniers abandonnés, tenir les clients informés de leurs commandes et organiser des campagnes pour des publics segmentés, en évitant la communication générique.

Le programme utilise des automatisations configurées pour récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes et mettre à jour l'expédition, garantissant une communication automatique et opportune. De plus, des campagnes en masse sont envoyées avec segmentation par étiquettes, ciblant des groupes comme les nouveaux clients, en risque, inactifs, récents acheteurs et meilleurs clients.

01 récupère des opportunités de vente

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 Maintient les clients informés sur leurs commandes

04 organiza campanhas por segmento

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents publics, récupérer des ventes perdues par paniers abandonnés et informer les clients du statut des commandes, tout en évitant les messages génériques pouvant être perçus comme du spam. Mise en place d'automatisations pour la récupération de panier, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, ainsi que des campagnes segmentées utilisant des étiquettes pour séparer les publics et diriger des messages spécifiques, assurant une meilleure pertinence et un meilleur engagement.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé

Temps configuré : 30

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive

Utilisation récente : Expédition de la commande : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

automatisation pour la récupération de panier abandonné L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

confirmation automatique des commandes approuvées L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

atualização automática de envio e rastreamento L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

messages ciblés pour des publics spécifiques L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

La segmentation améliore l'engagement et évite le spam

L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité

manter clientes informados gera maior satisfação

Intégration avec la plateforme e-commerce essentielle pour des données actualisées

Étendre l'utilisation des automatisations à d'autres étapes du post-achat, comme la demande d'évaluation et la réengagement des clients inactifs, tout en améliorant la segmentation pour des campagnes encore plus personnalisées.

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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

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