reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération de panier et segmentation pour une communication personnalisée
Mini Juli utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et la segmentation pour éviter les messages génériques.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, maintient les clients informés et organise les campagnes par segment, augmentant ainsi l'efficacité du marketing.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Mini Juli est une marque argentine avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie textile, spécialisée dans les vêtements confortables et pratiques pour bébés et jeunes enfants. Son public cible est constitué de bébés, de jeunes enfants et de leurs parents ou responsables. La boutique en ligne est basée sur la plateforme Nuvemshop. Reprendre contact avec les clients qui ont commencé le processus d'achat mais ne l'ont pas finalisé, évitant ainsi la perte de ventes potentielles.
L'automatisation envoie des messages spécifiques aux clients qui ont abandonné leur panier après un délai configuré, en encourageant la finalisation de l'achat. De plus, l'entreprise utilise la segmentation via des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes, évitant ainsi une communication générique ou du spam.
01
Récupération de panier abandonné
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Maintien de clients informés
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues en raison de l'abandon du panier et éviter les communications génériques qui pourraient désengager les clients. Mise en œuvre de l'automatisation de récupération du panier abandonné avec un délai configuré pour l'envoi de messages, combinée à une segmentation efficace pour des campagnes ciblées.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Identification des clients ayant abandonné le panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des publics par étiquettes pour des campagnes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Évite l'envoi de messages génériques ou de spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Encourage la finalisation de l'achat
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Les messages ciblés aident à récupérer les ventes perdues
Maintenir le client informé est essentiel pour l'engagement
Étendre l'utilisation de la segmentation à d'autres campagnes marketing, telles que la réachat et l'évaluation, et intégrer de nouvelles fonctionnalités pour le support client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.