Automatisation et segmentation pour un engagement efficace dans le prêt‑à‑porter plage

Biquínis Da Fabi utilise des automatisations et de la segmentation pour récupérer les paniers et rappeler les paiements, évitant les spams et améliorant l'expérience.

Mode et accessoires Automatisation des messages Recuperação de carrinho Segmentation Campagnes de masse WPP Marketing

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel grâce à des messages automatisés, informe les clients de l'état de leurs commandes et crée une cadence de communication pertinente et segmentée.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Boutique en ligne spécialisée dans les bikinis et le prêt‑de‑plage, proposant divers modèles et imprimés pour les femmes intéressées par la mode via un e‑commerce intégré à la plateforme Nuvemshop. Récupérez les ventes potentielles en relançant les paniers abandonnés et en rappelant aux clientes les paiements en attente, et segmentez les campagnes pour des publics spécifiques afin d'éviter une communication générique.

Utilisation d’automatisations actives pour envoyer des messages automatiques de récupération de panier et des relances de paiement en attente, combinées à des campagnes de masse segmentées par étiquettes pour des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs et les acheteurs récents.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 rappels automatiques de paiements en attente

03 comunicação segmentada e personalizada

04 réduction du travail manuel

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Maintenir une communication efficace et personnalisée avec les clients pour réduire l'abandon de panier et les retards de paiement, sans submerger le public de messages génériques ou excessifs. Mettre en place des automatisations pour la récupération de panier et les rappels de paiement, ainsi que des campagnes ciblées garantissant des messages adressés à des audiences spécifiques, optimisant l'engagement et l'expérience client.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Paiement en attente Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active

Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif

Utilisation récente : Commande terminée : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.

Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

l'automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

lembretes automáticos para pagamentos pendentes Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

envio de mensagens específicas para públicos distintos Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação

l'automatisation réduit l'effort manuel et améliore l'efficacité

Tenir les clients informés contribue à la fidélisation

des campagnes spécifiques génèrent plus d'engagement

Étendre l'utilisation des automatisations pour la confirmation des commandes et la mise à jour des envois, et explorer de nouvelles segmentations pour les campagnes de rachat et d'évaluation des produits.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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