accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement qualifié et une expérience client améliorée
Sweevie Brasil utilise l'automatisation et la segmentation pour communiquer avec les clients par des messages personnalisés, en les tenant informés et en stimulant la réachat.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec des messages automatiques, informe les clients sur les commandes et les expéditions, crée une cadence de réachat et organise des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Sweevie Brésil offre un substitut naturel et sain au sucre, à base de pomme et de fibres, sans produits chimiques ni goût amer résiduel, ciblant les consommateurs à la recherche d'édulcorants naturels soucieux de leur santé et de leur nutrition. Maintenir les clients informés et engagés, éviter la communication générique, stimuler le réachat et améliorer l'expérience d'achat.
Utilisation d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition, combinées à une segmentation du public pour l'envoi de messages ciblés en fonction du profil et du comportement du client.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Automatisation des messages pour la confirmation et la mise à jour des commandes
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Communiquer efficacement sur un produit innovant dans le segment des édulcorants naturels, en évitant les messages génériques qui pourraient être perçus comme du spam et en tenant le client informé tout au long du parcours d'achat. Mise en œuvre d'automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et mettre à jour sur les expéditions, ainsi que segmentation pour l'envoi de campagnes ciblées à des publics spécifiques, garantissant une communication pertinente et personnalisée.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Segmentation du public avec des étiquettes pour séparer les profils et les campagnes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Automatisation des messages de bienvenue, confirmation de commande et mise à jour d’expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de campagnes ciblées en fonction du comportement et du profil du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
L'automatisation maintient le client informé et réduit l'effort opérationnel
Une communication pertinente renforce la relation et encourage le réachat
Étendre les segmentations pour les publics à risque et inactifs, mettre en œuvre des campagnes spécifiques pour l'évaluation et le support, et renforcer l'utilisation de messages pour stimuler le réachat et la fidélisation.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.