accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement qualifié et l'expérience client
Sweevie Brasil utilise des automatisations et la segmentation pour communiquer avec les clients via des messages personnalisés, les tenant informés et encourageant les achats répétés.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel grâce à des messages automatisés, informe les clients sur les commandes et les envois, crée une cadence de rachat et organise des campagnes par segment.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Sweevie Brasil propose une alternative naturelle et saine au sucre, à base de pomme et de fibres, sans produits chimiques et sans arrière-goût amer, destinée aux consommateurs recherchant des édulcorants naturels et soucieux de leur santé et de leur nutrition. Informer et engager les clients, éviter une communication générique, encourager les achats récurrents et améliorer l'expérience d'achat.
Utilisez des automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, combinées à la segmentation d'audience pour l'envoi de messages ciblés en fonction du profil et du comportement du client.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Automatisation des messages pour la confirmation et la mise à jour des commandes
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Communiquer efficacement un produit innovant dans le segment des édulcorants naturels, en évitant les messages génériques pouvant être perçus comme du spam et en tenant le client informé tout au long du parcours d'achat. Mettre en place des automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et informer sur les expéditions, ainsi que de la segmentation pour l'envoi de campagnes ciblées à des publics spécifiques, garantissant une communication pertinente et personnalisée.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Segmentation d’audience avec étiquettes pour séparer les profils et les campagnes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Automatisation des messages pour bienvenue, confirmation de commande et mise à jour d'expédition
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de campagnes ciblées en fonction du comportement et du profil du client
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
L'automatisation informe le client et réduit l'effort opérationnel
Une communication pertinente renforce les relations et encourage la réachat
Étendre les segmentations pour les audiences à risque et inactives, mettre en place des campagnes ciblées pour l’évaluation et le support, et exploiter les messages pour stimuler le rachat et la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.