accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeEngagement personnalisé évitant le spam et augmentant l’efficacité
Benvê Store utilise des automatisations et une segmentation pour une communication personnalisée et la récupération de paniers abandonnés.
Résumé : Réduction du travail manuel, récupération d’opportunités de vente, maintien de clients informés et création d’une chaîne de communication respectant le profil de chaque public.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Benvê Store est une boutique en ligne proposant une variété de produits abordables, principalement des vêtements, des accessoires et des articles de mode, avec un focus sur les consommateurs recherchant des prix bas et une diversité d’options. Améliorer la relation client via des messages automatisés et segmentés, évitant la communication générique et récupérant des opportunités de vente.
Utilisation d’automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et pour relancer les clients ayant abandonné leur panier, ainsi que segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées destinées à différents publics.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Récupération de paniers abandonnés
03
Recepção automatizada de novos clientes
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Éviter la communication générique et le spam dans les campagnes, en plus de récupérer des clients n’ayant pas finalisé leur achat, en maintenant l’engagement sans augmenter le travail manuel. Mise en œuvre d’automatisations de bienvenue et de récupération de panier, avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des publics distincts, garantissant pertinence et efficacité.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
L'automatisation envoie automatiquement un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Automatisation de la relance des clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
La segmentation par étiquettes sépare les publics pour des campagnes spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les messages sont envoyés de manière ciblée pour augmenter la pertinence
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite l’usure liée à une communication générique
Légère automatisation qui réduit l’effort manuel et maintient la fréquence de contact
Les messages personnalisés augmentent l’engagement et la récupération des ventes
L’intégration avec la plateforme de commerce électronique est essentielle pour une automatisation efficace
Étendre l’utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de revente et d’évaluation, en plus d’explorer de nouvelles intégrations pour élargir les fonctionnalités d’automatisation.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.