accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeEngagement personnalisé qui évite le spam et augmente l’efficacité
Benvê Store utilise des automatisations et la segmentation pour une communication personnalisée et la récupération de paniers.
Résumé : Réduction du travail manuel, récupération des opportunités de vente, maintien du client informé et création d'une cadence de communication respectant le profil de chaque audience.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Benvê Store est une boutique en ligne proposant une variété de produits abordables, principalement des vêtements, des accessoires et des articles de mode, destinée aux consommateurs à la recherche de bas prix et d’un large choix. Améliorez la relation client grâce à des messages automatisés et segmentés pour éviter une communication générique et récupérer des opportunités de vente.
Utilisation d'automatisations pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et pour relancer les clients ayant abandonné leur panier, ainsi que la segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées vers différents publics.
01
Communication personnalisée et segmentée
02
Récupération de paniers abandonnés
03
Recepção automatizada de novos clientes
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Éviter les communications génériques et le spam dans les campagnes, et récupérer les clients n’ayant pas finalisé leurs achats, tout en maintenant l’engagement sans augmenter le travail manuel. Mise en place d’automatisations de bienvenue et de récupération de panier, ainsi que de la segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des publics distincts, garantissant pertinence et efficacité.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
L'automatisation envoie automatiquement un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Automatisation relance les clients ayant abandonné leur panier après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
La segmentation par étiquettes sépare les audiences pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Les messages sont envoyés de manière ciblée pour accroître la pertinence
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite l'épuisement lié à une communication générique
L'automatisation réduit l'effort manuel et maintient la cadence de contact
Les messages personnalisés augmentent l'engagement et la récupération des ventes
L'intégration avec la plateforme e‑commerce est essentielle pour une automatisation efficace
Étendre l'utilisation de la segmentation pour inclure des campagnes de rachat et d'avis, et explorer de nouvelles intégrations afin d'élargir les capacités d'automatisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.