Communication segmentée et automatisations valorisant l’expérience client Titibum

Titibum utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer la relation et la reconquête dans la mode enfantine et adulte.

Mode et accessoires Automatisation du marketing Segmentation Campagnes en masse Recuperação de carrinho Réachat

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, amélioration de la récupération d’opportunités de vente, maintien de clients informés sur leurs commandes et création d’un cycle efficace pour le réachat, renforçant la relation avec le public.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Titibum propose la mode enfantine et adulte avec une technologie exclusive, comprenant des vêtements flottants et une protection UV, axée sur l’innovation et la qualité pour les enfants et les adultes. Améliorer la relation avec les clients, augmenter l’efficacité des communications et stimuler le réachat de manière segmentée et personnalisée.

Utilisation d’automatisations pour la récupération de panier abandonné, confirmation de commande, mise à jour d’expédition, rappel de paiement en attente et incitation au réachat avec coupon, ainsi que des campagnes en masse segmentées par étiquettes classant des publics comme nouveaux clients, clients en risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

01 récupère des opportunités de vente

02 réduit le travail manuel

03 mantem clientes informados

04 Crée un cycle de réachat

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Garantir une communication efficace et personnalisée pour divers publics, en évitant les messages génériques et en augmentant le taux de conversion et de fidélisation sans surcharger l'équipe avec du travail manuel. Mise en œuvre d’automatisations marketing intégrées à la plateforme e-commerce, avec segmentation détaillée pour envoyer des messages spécifiques selon le profil et le comportement du client, ainsi que des campagnes en masse contrôlées pour maintenir la pertinence et éviter le spam.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Revente avec coupon Atualizacao de envio Paiement en attente Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé

Temps configuré : 60

Revente avec coupon

Activer les clients après achat avec une incitation à revenir

Temps configuré : 30

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel

Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel

Utilisation récente : Expédition de commande : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

segmentação por etiquetas para públicos específicos La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Automatisation des messages pour panier abandonné L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Confirmation automatique des commandes L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

atualização de envio e rastreamento L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

lembrete de pagamento pendente L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Incitation au réachat avec coupon L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

Segmentation détaillée pour augmenter la pertinence des messages

l'automatisation réduit le travail manuel et améliore l'efficacité

la communication personnalisée renforce la relation

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Étendre l'utilisation des automatisations pour inclure des messages de bienvenue et des demandes d'évaluation, tout en explorant de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées et efficaces.

Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?

Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

Começar agora