accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation active · avec médiaCommunication personnalisée et automatisée pour les clients dans le secteur de la beauté
Yose utilise l'automatisation et la segmentation pour engager les clients de soins de la peau avec des messages pertinents et éviter le spam.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, amélioration de l’engagement client avec des messages pertinents, maintien des clients informés sur leurs commandes et organisation efficace des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Yose est une boutique en ligne de produits de beauté et de cosmétiques, axée sur les soins de la peau, qui propose des sérums, des crèmes et des hydratants. Le public cible est constitué de consommateurs intéressés par la skincare et la beauté, recherchant des produits valorisant l’individualité et la confiance. Maintenir les clients informés et engagés grâce à des messages automatisés et segmentés, en favorisant une expérience personnalisée et en évitant la communication générique ou le spam.
Automatisation active des messages de bienvenue pour les nouveaux clients, confirmation automatique des commandes et mises à jour d'expédition. Utilisation de segmentation par étiquettes pour distinguer des publics tels que nouveaux, actifs et inactifs, permettant des campagnes ciblées et pertinentes.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
Segmentation efficace
04
Informations à jour sur les commandes
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Engager les clients de manière personnalisée sans les surcharger de messages inutiles, en les maintenant informés sur leurs commandes et en stimulant la relation continue. Mise en œuvre d'automatisations telles que les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes pour des campagnes ciblées selon différents profils de clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Envoi automatique de messages de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour automatique du statut d'expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Intégration avec la plateforme Wix pour des données synchronisées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
L'automatisation réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
L'intégration avec e-commerce facilite la mise à jour des données
Des messages pertinents maintiennent les clients informés et satisfaits
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, ainsi qu'explorer de nouvelles automatisations pour encourager la fidélité et le support client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.