accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation efficace pour l'engagement et le support dans la vente de semi-joaillerie
Estrela Da Manhã Aço Inox utilise les automatisations de WPP Marketing pour améliorer la communication et le support dans la vente de semi-jouets.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, plus de rapidité dans le service, clients mieux informés sur leurs commandes et stimulation de la finalisation des achats, contribuant à une meilleure expérience et à une organisation améliorée des campagnes de relation client.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Estrela Da Manhã Aço Inox est une entreprise de 13 ans sur le marché, spécialisée dans la fabrication et la vente de semi-joaillerie en acier inoxydable, avec un large portefeuille et un service pour tout le Mercosur. Elle opère via une plateforme de commerce électronique intégrée et cherche à optimiser la communication avec ses clients pour augmenter l'efficacité opérationnelle et la satisfaction. Améliorer la relation avec les clients et optimiser le processus de vente par des automations garantissant une communication rapide, personnalisée et efficace, évitant les messages génériques et réduisant le travail manuel.
Utilisation d'automations configurées pour accueillir les nouveaux clients, encourager le premier achat, récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes, informer sur le statut d'expédition, rappeler les paiements en attente et communiquer les annulations, tout cela intégré à la plateforme de commerce électronique pour garantir rapidité et précision.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Récupère les paniers abandonnés
03
Confirme les commandes automatiquement
04
Informe les clients sur le statut d'expédition
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir une communication efficace et personnalisée avec les clients dans un vaste portefeuille, en évitant les messages génériques et un travail manuel excessif, tout en tenant les clients informés tout au long du processus d'achat et après-vente. Mise en œuvre des automations de WPP Marketing pour envoyer des messages automatiques et segmentés selon le comportement du client, comme les messages de bienvenue, la récupération de panier, la confirmation de commande, la mise à jour d'expédition, le rappel de paiement et l'annulation, intégrés à la plateforme de commerce électronique.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
avise les clients des annulations et ouvre la voie au support
Automatisation active · avec médiareprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Automatisation active · avec médiastimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation activemaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation active · avec médiarappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Messages automatiques configurés pour différentes étapes du parcours client
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de messages segmentés selon le comportement du client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
evita comunicação genérica e spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
L'automatisation intégrée améliore l'efficacité opérationnelle
La communication segmentée augmente l'engagement
Les messages automatiques réduisent la charge de travail manuelle
Maintenir les clients informés est essentiel à leur satisfaction
Évaluer la mise en œuvre de campagnes segmentées pour des publics spécifiques, comme les clients inactifs et les meilleurs clients, en élargissant l'utilisation des fonctionnalités de WPP Marketing pour renforcer l'engagement et la réachat.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.