relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés chez Zappa Center
Zappa Center utilise l'automatisation pour relancer les clients qui abandonnent leur panier, réduisant le travail manuel et augmentant les opportunités de vente.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente qui seraient perdues, réduit le travail manuel de l'équipe marketing, informe les clients et crée une cadence efficace pour encourager la finalisation de l'achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Zappa Center est une boutique en ligne argentine qui vend des chaussures pour hommes, femmes et enfants, incluant divers styles sportifs, décontractés et formels, ainsi que des accessoires associés. Le e‑commerce utilise la plateforme Nuvemshop et vise à améliorer l'expérience client et les ventes grâce à un marketing digital ciblé. Reprendre contact avec les clients qui ont commencé un achat sans le finaliser, réduire l'abandon de panier et augmenter les chances de conversion.
Envoi automatique de messages personnalisés aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, incitant à finaliser l'achat de manière segmentée et sans communication générique.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Redução do trabalho manual
03
Communication segmentée et personnalisée
04
Maintenance signalée par le client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier dans une boutique en ligne proposant une grande variété de produits et des publics divers, en maintenant des communications pertinentes et en évitant les messages génériques susceptibles d'être perçus comme du spam. Mise en place de l'automatisation de récupération des paniers abandonnés de WPP Marketing, qui envoie des messages segmentés et personnalisés aux clients n'ayant pas finalisé leur achat, en s'intégrant à la plateforme Nuvemshop pour la mise à jour automatique des données.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Identification des clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour la mise à jour des données
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Automatisation ciblée sur un public segmenté évite le spam
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
L’intégration avec le e‑commerce est essentielle pour disposer de données à jour
La récupération de panier est une stratégie opérationnelle efficace
Évaluer l'activation d'autres automatisations disponibles, telles que la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, et explorer des campagnes segmentées pour différents publics afin d'élargir l'utilisation des fonctionnalités de WPP Marketing.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.