reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Récupération efficace des paniers abandonnés chez Zappa Center
Zappa Center utilise l'automatisation pour récupérer les clients abandonnant leur panier, réduisant le travail manuel et augmentant les opportunités de vente.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente qui seraient perdues, réduit le travail manuel de l'équipe marketing, maintient les clients informés et crée un flux efficace pour encourager la finalisation de l'achat.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Zappa Center est une boutique en ligne argentine qui vend des chaussures pour hommes, femmes et enfants, incluant divers styles sportifs, décontractés et formels, ainsi que des accessoires liés. La plateforme e-commerce utilise Nuvemshop et cherche à améliorer l'expérience client et les ventes via un marketing digital segmenté. Reconnexion avec les clients ayant commencé un achat mais ne l’ont pas finalisé, en réduisant l'abandon de panier et en augmentant les taux de conversion.
Envoi automatique de messages personnalisés aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, encourageant la finalisation de l'achat de manière segmentée et sans communication générique.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Redução do trabalho manual
03
Communication segmentée et personnalisée
04
Maintien de clients informés
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Réduire l'abandon de panier dans une boutique en ligne avec une grande variété de produits et un public diversifié, en maintenant une communication pertinente et en évitant les messages génériques qui pourraient être considérés comme du spam. Mise en place de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing, envoyant des messages segmentés et personnalisés aux clients n'ayant pas finalisé leur achat, intégrée à Nuvemshop pour une mise à jour automatique des données.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Identification des clients ayant abandonné le panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentação para evitar comunicação genérica
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme e-commerce pour la mise à jour des données
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Une automatisation axée sur un public segmenté évite le spam
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
L'intégration avec l'e-commerce est essentielle pour des données à jour
La récupération de panier est une stratégie opérationnelle efficace
Évaluer l'activation d'autres automatisations disponibles, comme la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, en explorant également des campagnes segmentées pour différents publics, en élargissant l'utilisation des fonctionnalités de WPP Marketing.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.