reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Automatisation pour la récupération de panier et rappel de paiement
Skopos utilise l'automatisation de WPP Marketing pour relancer les ventes et rappeler les paiements, améliorant l'expérience client.
Résumé : Amélioration de la relance des clients intéressés, réduction du travail manuel de l’équipe et maintien du client informé tout au long du processus d'achat.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Skopos est un commerce de détail spécialisé dans la mode féminine et les accessoires, avec une boutique en ligne proposant des produits comme des robes, des bikinis et des pièces brodées, ciblant les consommateurs intéressés par la mode. Récupérer les opportunités de vente interrompues et rappeler aux clients les paiements en attente pour augmenter le taux de conversion.
L’automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après un certain délai configuré, ainsi que des rappels pour ceux avec des paiements en attente, en maintenant le client informé et en encourageant la finalisation de l’achat.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
Facilite la finalisation d’achat
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Récupérer les ventes perdues par abandon de panier et réduire le retard de paiement en évitant de surcharger l’équipe avec des messages manuels. La mise en œuvre des automatisations de récupération de panier abandonné et de rappel de paiement en attente de WPP Marketing, intégrées au e-commerce de Skopos.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
rappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
message automatique pour panier abandonné après délai configuré
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
rappel automatique pour paiement en attente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
intégration directe avec la plateforme de commerce électronique
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
automatisation réduit l'effort manuel de l'équipe
une communication opportune augmente les chances de conversion
L'intégration avec le commerce électronique est essentielle pour l'efficacité
Évaluer l'activation de nouvelles automatisations, comme les messages de bienvenue et la confirmation de commande, ainsi qu'explorer la segmentation pour de futures campagnes de masse.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.