relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation de récupération de panier et rappel de paiement
Skopos utilise les automatisations de WPP Marketing pour relancer les ventes et rappeler les paiements, améliorant l'expérience client.
Résumé : Améliore la relance des clients ayant manifesté de l’intérêt, réduit le travail manuel de l’équipe et tient le client informé tout au long du processus d’achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Skopos est un commerce de détail axé sur la mode féminine et les accessoires, avec une boutique en ligne proposant des produits tels que des robes, des bikinis et des pièces brodées, s'adressant à des consommateurs intéressés par la mode. Récupérer les opportunités de vente interrompues et rappeler aux clients les paiements en attente afin d'augmenter la concrétisation des commandes.
Automatisation active des messages pour les clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, et envoi de rappels aux personnes ayant des paiements en attente, en tenant le client informé et en encourageant la finalisation de l'achat.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
facilite la finalisation de l'achat
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les ventes perdues dues à l’abandon de panier et réduisez les impayés liés aux paiements incomplets sans surcharger l’équipe avec des messages manuels. Mise en place des automatisations de récupération de panier abandonné et de rappel de paiement en attente de WPP Marketing, intégrées à l’e‑commerce de Skopos.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
rappelle aux clients les commandes encore impayées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
message automatique pour panier abandonné après le délai configuré
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
rappel automatique pour paiement en attente
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
intégration directe avec la plateforme e‑commerce
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
l'automatisation réduit l'effort manuel de l'équipe
une communication opportune augmente les chances de conversion
l'intégration avec l'e‑commerce est essentielle pour l'efficacité
Évaluer l'activation de nouvelles automatisations, telles que les messages de bienvenue et les confirmations de commande, et explorer la segmentation pour de futures campagnes de masse.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.