Automatisation et segmentation pour un engagement efficace dans la mode grande taille

EFITNESS utilise WPP Marketing pour les automatisations et campagnes segmentées, améliorant la communication avec les clients grande taille.

Mode et accessoires automatisation campanhas segmentadas WPP Marketing e-commerce plus size

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, amélioration de l’engagement avec des messages pertinents, maintien de clients informés sur leurs commandes et paiements, et organisation efficace des campagnes par segments distincts.

Une ressource connectée au flux réel du client.

EFITNESS est une marque spécialisée dans la mode grande taille, proposant des vêtements avec une technologie exclusive d’encapsulation et sans transparence, axée sur des looks exclusifs pour les tailles plus. Elle opère dans le segment de la mode féminine grande taille, cherchant innovation et confort pour son public. Maintenir les clients informés de leurs commandes, encourager le premier achat, rappeler les paiements en suspens, communiquer les annulations et promouvoir des campagnes segmentées pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques et le spam.

Utilisation d’automations configurées pour des messages de confirmation de commande, mises à jour d’expédition, incitations au premier achat, rappels de paiement en suspens et notifications d’annulation. Campagnes de masse segmentées par étiquettes identifiant des publics tels que nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents, garantissant une communication ciblée et pertinente.

01 récupère des opportunités de vente

02 réduit le travail manuel

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Garantir une communication efficace et personnalisée pour un public segmenté de mode plus size, évitant le spam et les messages génériques, tout en tenant les clients informés tout au long du processus d'achat et après l'achat. Mise en œuvre des automatisations de WPP Marketing pour les messages clés du cycle d'achat et utilisation de campagnes segmentées par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à différents groupes de clients, optimisant la relation et l'expérience du consommateur.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Annulation de commande Incitation à la première achat Atualizacao de envio Paiement en attente Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Annulation de commande

avise les clients des annulations et ouvre la voie au support

Automatisation active

Incitation à la première achat

stimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt

Automatisation active

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active · avec média

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Expédition de la commande : utilisation intensive

Utilisation récente : Création de panier : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

automatisation de messages pour les étapes de la commande et du paiement L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

envoi ciblé pour des publics spécifiques tels que nouveaux clients et clients inactifs L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes

l'automatisation améliore l'efficacité opérationnelle

la communication personnalisée renforce la relation

l’intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour des données précises

Améliorer encore plus la segmentation pour de nouvelles catégories de clients, explorer de nouvelles automatisations pour la réachat et l’évaluation, et étendre l’utilisation des campagnes segmentées pour renforcer la fidélisation.

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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

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