accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeCommunication segmentée qui tient les clients informés et engagés
Market Glasses utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication et l'expérience client.
Résumé : Réduction du travail manuel en communication, augmentation de l'engagement client avec des messages pertinents, maintien du client informé tout au long du parcours et organisation efficace des campagnes par segment.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Market Glasses est une boutique officielle dédiée à la vente au détail de lunettes de soleil originales, axée sur l'authenticité et la variété pour les consommateurs intéressés par des lunettes de soleil de marques renommées. Améliorez l'expérience client avec une communication automatisée et segmentée, en les tenant informés et engagés tout au long du parcours d'achat.
Utilisez des automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées à des audiences différentes, en évitant les communications génériques et le spam.
01
Accueille automatiquement les nouveaux clients
02
Confirmer les commandes approuvées
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Évitez la communication générique et le spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Évitez la communication générique et l'envoi de spam, tout en tenant les clients constamment informés de leurs commandes et en encourageant les achats répétés. Mettez en place des automatisations pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et mettre à jour le statut d'expédition, ainsi qu'une segmentation qui sépare les audiences selon le comportement et le profil, assurant des messages pertinents.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
L'automatisation envoie un message de bienvenue aux nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour automatique du statut d'expédition et du suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation par étiquettes pour séparer les audiences et les campagnes
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Envoi de messages segmentés en évitant le spam et la communication générique
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
L'automatisation intégrée réduit l'effort manuel et augmente l'efficacité
La segmentation améliore la pertinence des messages et l'engagement
La communication personnalisée aide à garder les clients informés et satisfaits
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Étendre l'utilisation du ciblage pour inclure des campagnes de rachat et d'avis, et explorer de nouvelles automatisations pour le support et la fidélisation.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.