QuitAir améliore la communication segmentée et les automatisations pour une meilleure expérience client

QuitAir utilise des automatisations et la segmentation pour informer les clients et organiser des campagnes sans messages génériques.

Santé et suppléments Automação Segmentation Campagnes segmentées WPP Marketing E‑commerce

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'efficacité du suivi des commandes, amélioration de l'expérience client et organisation des campagnes par segments pertinents.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

QuitAir est une boutique en ligne argentine qui propose des produits de réduction des risques pour la consommation, axée sur la préservation du rituel de consommation avec une variété de couleurs et de saveurs. Son public recherche des alternatives saines pour une consommation rituelle, privilégiant sécurité et bien-être. Améliorez la communication avec les clients grâce à des automatisations qui informent sur les commandes et les envois, ainsi qu'à des campagnes segmentées pour éviter les messages génériques et augmenter la pertinence des communications.

Automatisation active des messages de bienvenue pour les nouveaux clients, confirmation automatique des commandes approuvées et mises à jour d'expédition avec suivi. Segmentation par tags pour séparer les audiences et les campagnes, en évitant le spam et en communiquant de manière personnalisée.

01 récupère des opportunités de vente

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 tient les clients informés des commandes et des expéditions

04 evita comunicação genérica e spam

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Garantir que la communication avec les clients soit pertinente et personnalisée, en évitant les messages génériques et en tenant les clients informés tout au long du processus d'achat et de livraison. Mise en place d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d'expédition, combinées à la segmentation d'audience via des étiquettes pour organiser des campagnes spécifiques et ciblées.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Bienvenue pour les nouveaux clients Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentation des clients

Bienvenue pour les nouveaux clients

accueille les nouveaux clients avec un message automatique

Automatisation active

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

automação de mensagens de boas-vindas para recepcionar novos clientes L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

confirmation automatique des commandes approuvées Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

mise à jour automatique d'expédition avec suivi Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

campagnes ciblées pour des publics spécifiques en évitant le spam Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

a segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento

automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência

tenir les clients informés pendant le processus d'achat inspire confiance

organiser les campagnes par segments facilite la planification et les résultats

Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de réachat et d'évaluation, et intégrer de nouvelles fonctionnalités de support pour renforcer la relation client.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

Começar agora