Activer les clients après achat avec une incitation à revenir
Temps configuré : 21 · avec médiaSegmentation et automatisation pour fidéliser les clients de produits surgelés
Myraka Almacén De Frío utilise l'automatisation et la segmentation pour encourager la réachat et éviter la communication générique.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés et crée une cadence efficace pour le réachat.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les aliments surgelés, avec une variété incluant des fruits, légumes, panés, desserts, produits sans gluten, végétariens, végétaliens, poissons et plats prêts à manger. La cible sont les consommateurs recherchant praticité, options pour restrictions alimentaires et aliments surgelés de qualité. Encourager la ré-achat et maintenir les clients actifs par une communication segmentée et automatisée, évitant messages génériques et spam.
Utilisation de l'automatisation pour envoyer des coupons de réduction après achat, segmentation par étiquettes pour des campagnes de masse ciblant des publics spécifiques comme nouveaux clients, inactifs et meilleurs clients.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Réduction du travail manuel grâce à l'automatisation.
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients dans un marché concurrentiel, en évitant que des messages génériques ne provoquent un désintérêt ou soient considérés comme du spam. Mise en œuvre de l'automatisation des reventes avec coupon et utilisation intensive de campagnes de masse segmentées par étiquettes pour envoyer des messages personnalisés et pertinents.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Messages en masse : utilisation intensive
Utilisation récente : Commande payée : utilisation ponctuelle
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
Segmentation des publics par étiquettes spécifiques
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
04
Envoi de campagnes de masse ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Automatisation pour l'envoi de coupons après achat
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Suivi de l'engagement et ajustement des campagnes
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite l'usure de la marque par des messages génériques
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Une communication pertinente augmente les chances de ré-achat
L'utilisation de coupons est efficace pour réactiver les clients
Étendre l'utilisation des automatisations pour inclure les rappels de paiement et la confirmation de commande, ainsi que l'exploration de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.