accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation intégrée pour une communication segmentée et efficace
SINDROME utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication et l’expérience client.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel de l’équipe, maintient les clients informés sur les commandes et crée une cadence de communication efficace.
Une ressource connectée au flux réel du client.
SINDROME est une boutique en ligne multimarques actuellement suspendue, qui utilise la plateforme e-commerce intégrée pour gérer la communication automatisée avec ses clients. Améliorer la relation avec les clients par des messages automatiques segmentés, garantissant une communication pertinente et efficace.
Automatisation des messages pour l’accueil, la récupération de panier abandonné, la confirmation et l’annulation de commandes, l’incitation à la première achat et la mise à jour de l’expédition, avec segmentation par étiquettes pour différents publics.
01
Récupération de panier abandonné
02
Communication segmentée et personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Mise à jour automatique du statut des commandes
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les clients informés et engagés sans communication générique, réduire le travail manuel et éviter la perte d’opportunités de vente. Mise en œuvre d’automatisations intégrées avec segmentation envoyant des messages personnalisés en fonction du comportement du client et du statut de la commande.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
avise les clients des annulations et ouvre la voie au support
Automatisation activereprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Automatisation activestimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation activemaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Récupération des paniers abandonnés avec des messages spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Confirmation et annulation de commandes communiquées automatiquement
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Incitation à la première achat via des messages au moment de l’intérêt
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Mise à jour de l’expédition pour tenir les clients informés
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
L’automatisation réduit la charge opérationnelle et accélère la communication
L’intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour une mise à jour en temps réel
Les messages personnalisés augmentent l’efficacité des campagnes
Réactiver la boutique pour reprendre les opérations, augmenter l’utilisation de campagnes segmentées et explorer de nouvelles ressources d’automatisation pour accroître l’engagement et le réachat.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.