accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeEngagement personnalisé et automatisations qui maintiennent les clients connectés
Tanti Store utilise des automatisations et une segmentation pour une communication efficace et la fidélisation des clients pet lovers.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec une communication automatique, tient les clients informés sur l’état des commandes et crée une cadence pour le réachat, renforçant la relation avec le public pet lover.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique en ligne spécialisée dans les produits pour animaux, offrant une large gamme d’articles tels que vêtements, accessoires, lits, hygiène, médicaments et alimentation, axée sur la commodité pour les propriétaires et amateurs d’animaux de compagnie. Garantir une communication personnalisée et efficace avec les clients, augmentant l’engagement, réduisant l’abandon de panier et stimulant la réachat.
Utilisation d’automatisations configurées pour accueillir les nouveaux clients, récupérer les paniers abandonnés, encourager le premier achat, mettre à jour sur l’expédition, rappeler les paiements en attente et confirmer les commandes. Les campagnes segmentées évitent les messages génériques, en dirigeant des contenus spécifiques vers des publics tels que nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Communication personnalisée
03
Redução de trabalho manual
04
Engagement continu
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir le client engagé et informé sur un marché concurrentiel, en évitant des communications génériques qui peuvent être perçues comme du spam et en réduisant l'abandon de panier. Mise en œuvre d'automatisations et segmentation via WPP Marketing, avec des messages personnalisés pour différents publics et moments du parcours d'achat, intégrés à la plateforme e-commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60stimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation activemaintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activerappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Utilisation récente : Panier créé : utilisation récurrente
Utilisation récente : Welcome : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Segmentation via étiquettes pour des publics spécifiques
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envio de mensagens personalizadas para evitar spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Intégration avec la plateforme e-commerce pour une mise à jour automatique
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Suivi et ajustement des campagnes en fonction du comportement
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Une communication personnalisée renforce la relation avec les clients
L'intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour des mises à jour en temps réel
Améliorer la segmentation basée sur le comportement d'achat et explorer de nouvelles automatisations pour le support après-vente et l'évaluation, en élargissant le cycle de vie du client.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.