Segmentation intelligente et automatisations pour améliorer l'expérience d'achat sur UseTF

UseTF utiliza des automatisations et la segmentation pour récupérer les paniers, confirmer les commandes et rappeler les paiements.

Mode et accessoires Automatisation marketing Recuperação de carrinho Segmentation Confirmation de commande Paiement en attente

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l'équipe, tient les clients informés de leurs commandes et crée une communication plus pertinente et segmentée.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Boutique en ligne de mode féminine vendant des vêtements, des bikinis et des pièces en crochet, avec des collections saisonnières et des services pratiques comme la livraison gratuite, le paiement en plusieurs fois et les retours faciles. Public cible : femmes intéressées par la mode et acheteuses de vêtements en ligne. Améliorer la communication avec les clientes, augmenter la récupération des ventes et tenir les acheteuses informées tout au long du processus d'achat.

Utilisation d’automatisations configurées pour relancer les clients ayant abandonné leur panier, rappeler les paiements en attente et confirmer les commandes approuvées. Segmentation par étiquettes pour éviter les communications génériques et le spam, en envoyant des messages spécifiques à différents groupes tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs et les acheteurs récents.

01 Récupération de paniers abandonnés

02 Confirmação automática de pedidos

03 Lembretes de pagamento pendente

04 Communication segmentée et personnalisée

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Maintenir un contact efficace et personnalisé avec les clients à différentes étapes du parcours d'achat, sans générer de messages génériques ni de spam, et récupérer les ventes perdues à cause d'abandons de panier ou de paiements en attente. Mise en place des automatisations WPP Marketing pour la récupération de paniers abandonnés, les rappels de paiement et les confirmations de commande, ainsi que la segmentation par étiquettes pour l'envoi de messages ciblés selon le profil client.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Paiement en attente Confirmacao de pedido Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Automatisation active · con média

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

Automatisation pour relancer les clients ayant abandonné leur panier L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

Envoi automatique de rappels pour paiements en attente Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Confirmação automática de pedidos aprovados Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Segmentation par étiquettes pour l'envoi de messages ciblés Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence

Automação reduz esforço manual da equipe

Manter o cliente informado melhora a experiência de compra

Récupérer les paniers abandonnés est essentiel pour les ventes

Évaluer l'activation d'autres automatisations, comme les messages de bienvenue et les mises à jour d'expédition, et explorer des campagnes massives segmentées pour accroître l'engagement et les achats répétés.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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