relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation et segmentation pour optimiser les ventes et les relations
Casa En Orden utilise des automatisations de relance de panier et de rachat avec segmentation pour améliorer la gestion de la relation client et l'organisation des ventes.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel grâce à une communication automatisée, tient les clients informés et crée une cadence de rachat organisée et segmentée.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Entreprise argentine qui fabrique et vend des organiseurs de vêtements pliables, axée sur l'optimisation de l'espace et l'organisation de la maison, s'adressant principalement aux personnes cherchant des solutions pour les placards et l'organisation domestique. Récupérer les clients ayant abandonné leur panier et encourager les recomptes avec des offres spéciales, en maintenant l'engagement client et en augmentant la fidélisation.
Automatisation active de messages pour les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, après un délai configuré, et envoie des coupons pour encourager le rachat après l'achat initial, le tout segmenté par étiquettes pour des publics spécifiques.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
incitation à la réachat avec coupon
03
comunicação segmentada para evitar spam
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une relation personnalisée avec les clients, en évitant les communications génériques qui peuvent être perçues comme du spam, et récupérer les ventes perdues dues aux paniers abandonnés. Mise en place d'automatisations de récupération de panier et de rachat avec coupons, en utilisant une segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à différents publics, intégrées à la plateforme e‑commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
réengage les clients après l'achat avec des incitations au retour
Heure configurée : 7Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envio automático de mensagens para recuperação
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
envoi de coupons pour encourager le rachat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme e‑commerce
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
integração com e-commerce é fundamental para automações eficazes
les messages personnalisés augmentent la probabilité de rachat
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les futures campagnes de masse, explorer de nouvelles automatisations pour le support et l'évaluation des clients, et approfondir les intégrations pour optimiser encore davantage les relations.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.