Communication segmentée et automatisations renforçant l'expérience pet friendly

Câomigo utilise des automatisations et une segmentation pour engager les propriétaires d'animaux dans les voyages et les événements pet friendly.

Animalerie Automatisation du marketing Segmentation Campagnes en masse Tourisme pet friendly Wix

Résumé : Amélioration de l'organisation des campagnes par segment, plus d'efficacité dans la communication, réduction du travail manuel et maintien des clients informés et engagés tout au long du parcours d'achat.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Câomigo est une plateforme brésilienne axée sur le tourisme pet friendly, proposant des voyages, sorties et événements exclusifs pour les propriétaires d'animaux cherchant des expériences sûres et joyeuses avec leurs compagnons. Maintenir les clients informés, engagés et encourager la réachat via une communication personnalisée et des automatisations qui suivent le cycle d'achat.

Utilisation d'automatisations configurées pour les messages de bienvenue, récupération de panier abandonné, mise à jour de l'expédition, rappels de paiement en attente et confirmation de commande. Les campagnes de masse sont envoyées avec segmentation par étiquettes pour des publics spécifiques tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs et acheteurs récents.

01 récupère des opportunités de vente

02 réduit le travail manuel

03 mantem clientes informados

04 Crée un cycle de réachat

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Engager un public diversifié de propriétaires d'animaux intéressés par le tourisme et les événements, en maintenant une communication pertinente et en évitant les messages génériques susceptibles d'être ignorés ou considérés comme du spam. Mise en œuvre d'automatisations de messages allant de l'accueil à la confirmation de commande, ainsi que des campagnes de masse segmentées par étiquettes organisant les publics en fonction du comportement et du profil.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Accueil pour les nouveaux clients Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Paiement en attente Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Accueil pour les nouveaux clients

accueille les nouveaux clients avec un message automatique

Automatisation active

Recuperacao de carrinho abandonado

reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé

Temps configuré : 60

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages en masse : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande achevée : utilisation ponctuelle

Utilisation récente : Expédition de commande : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Automatisation des messages pour l'accueil, panier abandonné, mise à jour de l'expédition, paiement en attente et confirmation de commande L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Campagnes de masse avec segmentation par étiquettes pour des publics spécifiques La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Intégration avec la plateforme Wix pour la synchronisation des données et des commandes L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens

automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

Maintenir le client informé tout au long du parcours renforce la relation

Améliorer encore la segmentation en se basant sur des données comportementales et explorer de nouvelles automatisations pour le support et l'évaluation post-événement, en enrichissant l'expérience client.

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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

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