reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Une automatisation efficace qui récupère les paniers et confirme les commandes.
Brasilidade Têxtil utilise des automatisations et la segmentation pour optimiser les ventes et la communication avec les clients sur le commerce électronique de tissus.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel, informe les clients sur leurs commandes et crée une séquence de communication pertinente par segmentation.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Entreprise spécialisée dans la vente de tissus nobles et collections textiles variées, desservant les fabricants, stylistes, boutiques de mode et consommateurs finaux intéressés par des tissus pour la mode. Améliorer la communication avec les clients, récupérer des opportunités de vente et confirmer automatiquement les commandes pour augmenter l'efficacité opérationnelle.
Utilisation d'automatisations pour récupérer les paniers abandonnés après un délai configuré et confirmation automatique des commandes approuvées, complété par des campagnes en masse segmentées par étiquettes identifiant des publics spécifiques.
01
Récupération de paniers abandonnés
02
Confirmação automática de pedidos
03
Communication segmentée et personnalisée
04
Redução de trabalho manual
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'information et l'engagement des clients dans un marché compétitif, en évitant les pertes dues aux paniers abandonnés et en réduisant le travail manuel dans la confirmation des commandes. Mise en œuvre d'automatisations de récupération de panier et de confirmation de commande intégrées à l'e-commerce, ainsi que des campagnes segmentées qui organisent la communication selon le profil du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
confirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation active · avec médiaMessages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive
Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Les commandes approuvées sont automatiquement confirmées via message.
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
06
Évite l'envoi de messages génériques ou de spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
07
Mantém clientes informados e engajados
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation est fondamentale pour une communication efficace et pour éviter le spam.
L'automatisation réduit le travail manuel et augmente l'efficacité
Les messages personnalisés améliorent la relation avec le client.
L'intégration avec la plateforme d'e-commerce est essentielle pour l'automatisation.
Étendre l'utilisation des automatisations pour la mise à jour de l'envoi et du suivi, ainsi que pour approfondir la segmentation pour de nouvelles campagnes spécifiques et personnalisées.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.