relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés pour les clients de produits pour animaux
Uaipet utilise l'automatisation pour relancer les clients qui abandonnent leur panier, en maintenant une communication segmentée et pertinente.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l’équipe, informe les clients et crée une expérience d’achat plus fluide et personnalisée.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Uaipet est une boutique en ligne spécialisée dans les produits pour animaux de compagnie, avec un accent sur les tapis hygiéniques. Elle s'adresse principalement aux propriétaires d'animaux recherchant la praticité pour acheter des produits pour animaux en ligne. Récupérer les clients ayant commencé le processus d'achat sans le terminer, réduire les opportunités perdues et augmenter l'efficacité des ventes en ligne.
L’automatisation envoie des messages personnalisés aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, les incitant à finaliser leur achat sans générer de spam, car la communication est segmentée et ciblée.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
évite la communication générique
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérez les ventes perdues due à l’abandon de panier sans submerger les clients par des messages génériques ou excessifs, tout en maintenant une communication efficace et segmentée. Mise en œuvre de l’automatisation de récupération de panier abandonné via WPP Marketing, qui envoie des messages ciblés et opportuns aux clients n’ayant pas finalisé leur achat, en s’intégrant à votre plateforme e‑commerce.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identifie les clients ayant abandonné leur panier
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoie des messages segmentés après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
s'intègre à la plateforme e‑commerce pour automatisation
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
ne pas envoyer de messages à des audiences non segmentées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation évite le spam et augmente l'efficacité
automação reduz esforço manual
la communication personnalisée améliore l'expérience client
Évaluer l'activation d'autres automatisations, telles que les demandes d'avis post-achat et les mises à jour d'expédition, afin de renforcer la relation client et la fidélisation.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.