relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Automatisation activeAutomatisation intelligente pour l'engagement et la rétention des clients
Arceviashop utilise des automatisations et la segmentation pour récupérer les paniers et rappeler les paiements, en maintenant les clients engagés et informés.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans le suivi des commandes, tient les clients informés et contribue à organiser les campagnes par segment.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Arceviashop est une boutique en ligne argentine proposant un catalogue varié de produits avec promotions et livraison gratuite, destinée aux consommateurs en ligne recherchant simplicité et variété dans leurs achats numériques. Améliorer la récupération des ventes et réduire l’abandon de panier, ainsi que rappeler aux clients les paiements en attente pour augmenter le taux de finalisation des achats.
Utilisation d'automatisations configurées pour envoyer des messages automatiques aux clients qui abandonnent leur panier et à ceux dont le paiement est en attente, en utilisant la segmentation pour éviter des communications génériques et garantir des messages pertinents.
01
récupération de paniers abandonnés
02
rappel automatique pour paiements en attente
03
communication segmentée et personnalisée
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Réduire l’abandon de panier et les paiements inachevés sur une marketplace au catalogue diversifié, tout en conservant une communication pertinente pour différents profils clients. Mise en place d’automatisations de récupération de panier abandonné et de rappel de paiement en attente, avec segmentation pour envoyer des messages personnalisés et éviter une communication générique.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
rappelle aux clients les commandes encore impayées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identification des clients qui abandonnent le panier ou ne finalisent pas le paiement
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi automatique de messages spécifiques à chaque situation
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et éviter le spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec une plateforme e‑commerce pour des mises à jour en temps réel
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence
l'automatisation réduit le besoin de suivi manuel
les messages personnalisés aident à récupérer les ventes perdues
l’intégration avec le e‑commerce est essentielle pour l’efficacité
Évaluez l’activation d’autres automatisations telles que la confirmation de commande et la mise à jour de livraison pour renforcer l’engagement et l’expérience client ; explorez des campagnes massives ciblées pour des promotions spécifiques.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.