relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération de paniers et segmentation pour une communication personnalisée
Purefarm utilise WPP Marketing pour récupérer les paniers abandonnés et segmenter les audiences, évitant les messages génériques et améliorant l'expérience client.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la gestion des campagnes, augmentation des chances de récupération des ventes et maintien d'une cadence de communication respectant l'intérêt des clients.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Purefarm est une boutique en ligne argentine spécialisée dans les produits de santé, les compléments et le bien-être, qui utilise la plateforme Nuvemshop pour les ventes directes aux consommateurs. Récupérer les clients ayant entamé un achat sans le finaliser, et segmenter l’audience afin d’éviter des communications génériques et d’augmenter l’efficacité des messages.
Utilisation de l’automatisation pour envoyer des messages personnalisés de récupération de panier après un délai configuré, associée à la segmentation du public via des étiquettes identifiant les nouveaux clients, les clients à risque, les clients inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
01
récupère des opportunités de vente avec des paniers abandonnés
02
evita comunicação genérica e spam
03
personnalise les messages par segment
04
réduit le travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et maintenir une communication segmentée afin de ne pas importuner les clients avec des messages génériques ou non pertinents. Mise en place de l’automatisation de récupération des paniers abandonnés par WPP Marketing, avec segmentation par étiquettes pour personnaliser les messages en fonction du profil client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
identificação automática de carrinhos abandonados
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
envoi de messages personnalisés après le délai configuré
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
segmentação do público por etiquetas específicas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation améliore la pertinence des communications
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
récupérer les paniers est essentiel pour augmenter les ventes
maintenir une cadence appropriée évite les frictions avec les clients
Étendre l'utilisation du ciblage à d'autres campagnes de rachat et d'évaluation, et explorer des intégrations supplémentaires pour élargir le support et la relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.