accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation segmentée pour les clients de bagages et services de voyage
Cesanon utilise l’automatisation pour accueillir les clients et segmenter les campagnes, en intégrant la vente de sacs et de services de voyage.
Résumé : Amélioration des relations clients, organisation des campagnes par segment, réduction du travail manuel et communication plus efficace qui maintient les clients informés et engagés.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Cesanon vend des sacs, des accessoires de mode masculine et des services de voyage, notamment l'émission de billets et l'assistance pour les visas, offrant des solutions complètes à ses clients. Accueillez les nouveaux clients avec des messages automatisés et segmentez l'audience pour des campagnes ciblées, en évitant les communications génériques et le spam.
Utilisez l’automatisation pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients et la segmentation par étiquettes pour organiser des campagnes ciblées selon le profil client, comme les acheteurs récents et les personnes intéressées par les voyages.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
réduit le travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Gérer une communication efficace pour des publics distincts qui achètent des produits variés et utilisent des services de voyage, en évitant les messages génériques et en tenant le client informé. Mettre en place une automatisation d’accueil et la segmentation par étiquettes pour organiser des campagnes spécifiques, en garantissant des messages pertinents et personnalisés pour chaque public.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
les campagnes sont ciblées sur des groupes tels que les acheteurs récents et les clients intéressés par les voyages
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
intégration avec une plateforme e-commerce pour faciliter la gestion
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite l'usure de la marque liée aux messages génériques
automação melhora eficiência operacional e experiência do cliente
associer produits et services exige une communication personnalisée
l'utilisation des étiquettes facilite l'organisation des campagnes
Étendre l'utilisation des automatisations aux messages de panier, de paiement et de rachat, et intégrer les avis et le support pour améliorer l'expérience client.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.