Communication segmentée qui informe les clients et récupère les ventes

Slim Plus utilise des automatisations et la segmentation pour améliorer la communication et les ventes de compléments.

Santé et suppléments Automatisation de récupération de panier Mise à jour d'expédition Paiement en attente Campagnes segmentées WPP Marketing

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de communication, tient les clients informés de leurs commandes et crée une cadence efficace pour les réachats.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Boutique officielle vendant des compléments alimentaires, axée sur Lipo Plus Original, offrant des produits de qualité, une expédition rapide et un achat sécurisé, s'adressant principalement aux personnes intéressées par la santé, la nutrition et le bien-être. Améliorer la relation client grâce à des messages automatisés et segmentés, récupérer les opportunités de vente et tenir le client informé tout au long du processus d'achat.

Utilisation d’automatisations pour récupérer les paniers abandonnés, mettre à jour l’expédition et envoyer des rappels de paiements en attente, ainsi que des campagnes massives ciblées segmentées par tags identifiant des publics tels que nouveaux clients, clients à risque et acheteurs récents.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 mise à jour automatique d'expédition

03 lembrete de pagamento pendente

04 campagnes ciblées qui évitent le spam

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Veiller à ce que les clients reçoivent des communications pertinentes au bon moment pour augmenter la conversion sans les submerger de messages génériques ou intrusifs. Mise en place d’automatisations de récupération de panier, de mises à jour d’expédition et de rappels de paiement en attente, ainsi que de campagnes ciblées utilisant des étiquettes pour organiser les audiences et envoyer des messages spécifiques.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Paiement en attente Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60 · con média

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active

Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande terminée : utilisation intensive

Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.

Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

l'automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après le délai configurado Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

les mises à jour automatiques informent le client sur l'expédition et le suivi Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

des rappels sont envoyés pour les commandes avec paiement en attente Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

les campagnes de masse sont segmentées par étiquettes pour des publics distincts La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

la segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement

l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité

Informer les clients tout au long du processus d'achat est essentiel pour leur satisfaction

L'utilisation des étiquettes facilite l'organisation et le ciblage des campagnes

Étendre l’utilisation des automatisations actives, comme les messages de bienvenue et les confirmations de commande, et explorer des campagnes de rachat avec coupons pour augmenter l’engagement et la fidélisation.

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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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