accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation active · con médiaMotorbull renforce les relations clients grâce à la segmentation et à l'automatisation
Motorbull utilise l'automatisation et la segmentation pour mettre en avant une protection avancée des moteurs et maintenir l'engagement des clients.
Résumé : Le programme aide à récupérer les opportunités de contact, informe les clients sur la protection avancée des moteurs, organise les campagnes par segment et réduit l'effort manuel de communication, favorisant ainsi une plus grande engagement et fidélité.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Motorbull propose une protection avancée pour les moteurs automobiles avec une technologie allemande, axée sur l'allongement de la durée de vie et la réduction de la maintenance et des frictions. Son public comprend des propriétaires de véhicules, des industries et des ateliers mécaniques. L'entreprise opère dans le segment des pièces et accessoires automobiles avec une forte présence digitale via le e-commerce Wix. Établir une communication efficace et personnalisée avec différents publics, accueillir les nouveaux clients et renforcer les relations pour augmenter la fidélisation et encourager les achats répétés.
Utilisez l'automatisation pour l'envoi automatique de messages de bienvenue aux nouveaux clients, ainsi que pour lancer des campagnes de masse ciblées basées sur des tags identifiant des publics tels que nouveaux clients, à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients, en évitant les messages génériques et le spam.
01
accueil automatisé des nouveaux clients
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
evita spam e mensagens genéricas
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication pertinente et personnalisée pour des publics distincts sans générer de spam, tout en automatisant la gestion des relations pour réduire le travail manuel et augmenter l'efficacité des campagnes. Mise en place d'automatisations pour les messages de bienvenue et les campagnes segmentées via WPP Marketing, en utilisant des étiquettes pour séparer les publics et adapter le contenu selon le profil et le comportement du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Messages massifs : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.
01
Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
03
l'automatisation envoie automatiquement un message de bienvenue aux nouveaux clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
les campagnes de masse sont segmentées par des étiquettes qui identifient différents profils
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
05
les messages sont adaptés à des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les clients inactifs et les meilleurs clients
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
06
L’intégration avec la plateforme Wix facilite la gestion et l’envoi des communications
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
l'utilisation d'étiquettes permet flexibilité et organisation dans les campagnes
respecter la vie privée et éviter le spam est essentiel pour préserver la confiance
Étendre l'utilisation des automatisations pour les messages de panier abandonné, les relances de rachat et les demandes d'avis, ainsi qu'intégrer le support pour un service personnalisé et développer les campagnes ciblées au fur et à mesure de l'apparition de nouveaux profils clients.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.