Communication segmentée valorisant le confort et la qualité de la lingerie

Estilo Natural Lingerie utilise l'automatisation et la segmentation pour améliorer l'expérience d'achat et fidéliser les clients.

Mode et accessoires Automatisation du marketing Recuperação de carrinho Segmentation Campagnes en masse Réachat

Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel avec des confirmations et rappels automatiques, maintient les clients informés de leurs commandes et crée une cadence efficace de réachat en organisant des campagnes par segment pour éviter le spam.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Création et vente en ligne de lingerie avec fabrication propre à Nova Friburgo-RJ, axée sur le confort, la qualité et une excellente finition, desservant des femmes et adolescentes dans tout le Brésil. Récupérer des opportunités de vente, maintenir les clients informés de leurs commandes et créer une cadence de réachat avec une communication segmentée et personnalisée.

Automatisation active pour la récupération de paniers abandonnés, confirmation automatique de commandes, rappels de paiement en attente, mises à jour d'expédition et messages de réapprovisionnement avec coupon, ainsi que des campagnes en masse segmentées par étiquettes qui évitent la communication générique ou le spam.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 Confirmation automatique des commandes

03 Rappels de paiement en attente

04 atualização de envio e rastreamento

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Maintenir une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être ignorés, en récupérant les ventes perdues par paniers abandonnés et en encourageant le réachat. Mise en œuvre d'automatisations spécifiques pour chaque étape du parcours client, combinées avec des campagnes segmentées via des étiquettes, permettant d'envoyer des messages ciblés et pertinents pour chaque public, améliorant l'engagement et l'expérience d'achat.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Revente avec coupon Atualizacao de envio Paiement en attente Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé

Temps configuré : 60

Revente avec coupon

Activer les clients après achat avec une incitation à revenir

Temps configuré : 21

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes non payées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Expédition de la commande : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive

Utilisation récente : Commande terminée : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Automatisation pour reprendre contact avec les clients ayant abandonné leur panier L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Messages automatiques pour confirmer les commandes et rappeler les paiements L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Mises à jour envoyées pour informer du statut de l'expédition L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Campagnes en masse segmentées par étiquettes pour différents publics La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Envoi de coupons pour encourager le réachat après achat L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence

L’automatisation réduit le travail manuel et accélère la communication

Les messages personnalisés aident à fidéliser les clients

L'intégration avec la plateforme e-commerce facilite la gestion des commandes

Étendre l'utilisation de la segmentation pour de nouvelles campagnes promotionnelles, améliorer la personnalisation des messages et explorer de nouvelles automatisations pour le support client et l'évaluation post-achat.

Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?

Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

Começar agora