accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation intégrée pour une expérience d'achat fluide et informative
Ncskin Professional utilise des automatisations pour accueillir, confirmer et mettre à jour l'expédition, améliorant ainsi le service et la communication.
Résumé : Réduction du travail manuel de l'équipe, amélioration de l'expérience client avec des informations claires et ponctuelles, et organisation efficace des communications transactionnelles, contribuant à une plus grande satisfaction et fidélisation.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Ncskin Professional offre des produits de soins de la peau professionnels pour des traitements esthétiques et la vente en gros, en se concentrant sur des résultats efficaces pour la transformation de la peau. Son public inclut des professionnels de l'esthétique, des magasins de cosmétiques physiques et des consommateurs recherchant des traitements cutanés. Assurer une communication rapide et efficace avec les clients, depuis l'accueil initial jusqu'à la confirmation et le suivi des commandes, améliorant ainsi l'expérience d'achat et réduisant l'effort manuel de l'équipe.
Grâce à la plateforme WPP Marketing, Ncskin Professional utilise des automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, des confirmations automatiques de commandes approuvées et des mises à jour continues sur l'expédition et le suivi des produits achetés.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
Mise à jour constante sur l'expédition et le suivi
04
Réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir les clients informés en temps réel de leurs commandes et livraisons, tout en offrant un accueil initial chaleureux sans surcharger l'équipe avec des tâches manuelles répétitives. Mise en œuvre d'automatisations de messages via WPP Marketing qui envoient des communications automatiques de bienvenue, de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition, intégrées au système Wix de la boutique en ligne.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
le client passe une commande sur la boutique Wix
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
automação envia mensagem de boas-vindas ao novo cliente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
confirmação automática é enviada após aprovação do pedido
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
le client reçoit des mises à jour sur l'expédition et le suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
l'automatisation facilite la communication sans surcharger l'équipe
integração com plataforma de e-commerce é essencial para eficiência
les messages transactionnels renforcent la confiance du client
une communication segmentée peut être la prochaine étape pour éviter le spam
Évaluer la possibilité d'inclure une segmentation pour de futures campagnes, visant une communication personnalisée pour des publics tels que les nouveaux clients, les inactifs et les meilleurs clients, ainsi que d'explorer des fonctionnalités supplémentaires comme les messages de panier abandonné et les programmes de réachat.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.