relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation intelligente pour relancer les clients et éviter les messages génériques
Aura utilise l'automatisation de récupération de panier et la segmentation pour cibler des publics spécifiques et augmenter l'engagement.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, garde les clients informés et engagés, réduit le travail manuel et organise les campagnes par segment, garantissant une communication efficace et personnalisée.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Aura est une boutique en ligne argentine qui propose des bijoux, de la fantaisie et des accessoires de mode porteurs de sens, ciblant les femmes et les consommateurs à la recherche de cadeaux originaux et de produits artisanaux et vintage. Relancer les clientes ayant commencé un achat sans le finaliser et éviter la communication générique en envoyant des messages segmentés à des publics spécifiques.
Automatisation active qui envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configuré, combinée à une segmentation par étiquettes pour séparer les audiences et les campagnes.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicação segmentada e personalizada
03
réduction du travail manuel
04
melhora no engajamento com clientes
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et éviter les communications génériques susceptibles de provoquer le désintérêt ou la gêne des clients. Mise en place de l'automatisation de récupération de panier abandonné de WPP Marketing, avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés et pertinents.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação envia mensagem para clientes que abandonaram o carrinho após tempo configurado
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
evita envio de mensagens genéricas ou spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
les messages sont destinés à des publics tels que des clients nouveaux, inactifs ou à risque
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
les messages personnalisés améliorent l'engagement et la récupération des ventes
intégrer la plateforme e‑commerce facilite le flux de données et les automatisations
Étendre l'utilisation du ciblage à d'autres campagnes marketing, explorer des automatisations supplémentaires pour les réachats et les avis, et intégrer de nouvelles fonctionnalités pour le support client.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.