Automatisation stratégique pour chaussures féminines et adolescentes

Guapa Loca utilise les automatisations de WPP Marketing pour récupérer les paniers, encourager les premiers achats et tenir les clients informés.

Chaussures Automatisation marketing Segmentation Recuperação de carrinho Repurchase Mise à jour de commande

Résumé : Réduction du travail manuel de communication, augmentation de l'efficacité dans la récupération des paniers abandonnés, maintien du client informé pendant l'achat et création d'une cadence pour les achats répétés, favorisant une expérience d'achat plus fluide et personnalisée.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Guapa Loca est une boutique en ligne argentine spécialisée dans les chaussures pour femmes et adolescentes, proposant les tendances en bottes, sandales et sneakers avec livraison nationale. L'e‑commerce utilise la plateforme Nuvemshop et vise à renforcer la relation client et optimiser les ventes. Améliorer la communication avec les clients via des automatisations qui récupèrent les paniers abandonnés, encouragent le premier achat, incitent à la reprise d'achat, informent sur l'expédition et le paiement et confirment les commandes, en évitant les messages génériques et le spam.

Utilisez les automatisations configurées dans WPP Marketing pour envoyer des messages segmentés en fonction du comportement client, tels que l’abandon de panier, l’intérêt initial, la recompra après achat, le statut d’expédition, le rappel de paiement en attente et la confirmation de commande.

01 récupère des opportunités de vente

02 réduit le travail manuel

03 mantem clientes informados

04 crée une cadence de rachat

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Maintenir les clientes engagées et informées tout au long du processus d'achat, récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et encourager les achats répétés sur un marché concurrentiel de chaussures pour femmes. Mise en place des automatisations WPP Marketing qui envoient des messages personnalisés et segmentés à des publics spécifiques — tels que les clientes ayant abandonné leur panier, les nouvelles prospects, les clientes avec un paiement en attente et les acheteuses récentes — ainsi que des mises à jour automatiques sur l'expédition et la confirmation de commande.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Incitation à l'achat initial Nouvel achat avec coupon Atualizacao de envio Paiement en attente Confirmacao de pedido Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60

Incitation à l'achat initial

stimule le client au moment où il manifeste de l'intérêt

Automatisation active

Nouvel achat avec coupon

réengage les clients après l'achat avec des incitations au retour

Heure configurée : 60

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active

Paiement en attente

rappelle aux clients les commandes encore impayées

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Récupération de panier : usage ponctuel

Utilisation récente : Commande payée : utilisation ponctuelle

Utilisation récente : Expédition de commande : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

envoi de messages automatiques pour abandon de panier L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

incitation au premier achat au moment d'intérêt Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

envoi de coupons pour rachat après achat Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

mise à jour automatique sur l'expédition et le suivi Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

rappel de paiement en attente Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

confirmation automatique de commande approuvée Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation est essentielle pour éviter le spam et augmenter l'engagement

l'automatisation intégrée couvre l'intégralité du parcours client

les mises à jour automatiques améliorent l'expérience client

les messages personnalisés augmentent la probabilité de rachat

Étendre l'utilisation de la segmentation pour des campagnes de masse personnalisées, explorer de nouvelles automatisations pour l'évaluation et le support client, et optimiser en continu les messages en fonction du comportement et des retours des consommateurs.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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