Automatisation efficace pour tenir les clients informés et récupérer des ventes chez RetroArt

RetroArt utilise les automatisations de WPP Marketing pour récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes et mettre à jour les envois, en maintenant l'engagement des clients.

Papeterie et cadeaux automatisation récupération de panier confirmação de pedido atualização de envio segmentação

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication avec les clients, récupération opérationnelle des opportunités de vente, maintien des clients informés tout au long du processus d'achat et organisation efficace des campagnes par segment.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

RetroArt est une boutique en ligne argentine proposant des cadeaux rétro et vintage autour d’univers tels que le rock, la culture pop, le gaming, le cinéma, les séries, le football, Disney et l’anime. La cible est constituée de fans et collectionneurs de ces thématiques à la recherche de cadeaux personnalisés et de packs spéciaux. Informer les clients tout au long du processus d’achat, récupérer les ventes perdues dues aux paniers abandonnés et confirmer automatiquement les commandes pour améliorer l’expérience d’achat.

Utilisation d'automatisations configurées via WPP Marketing qui envoient des messages segmentés aux clients ayant abandonné leur panier, confirment les commandes approuvées et mettent à jour le statut d'expédition, garantissant une communication pertinente et opportune.

01 recuperação de vendas perdidas

02 réduction du travail manuel

03 communication segmentée et pertinente

04 informations continues sur les commandes et les expéditions

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Garantir que les clients de RetroArt reçoivent des informations pertinentes sans surcharge de messages, en récupérant les opportunités de vente perdues suite à l’abandon de panier et en maintenant la transparence tout au long du processus d’achat. Mise en place des automatisations de récupération de panier abandonné, de confirmation de commande et de mise à jour d’expédition de WPP Marketing, avec segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés et opportuns.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60 · con média

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active · con média

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation intensive

Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif

Utilisation récente : Commande payée : usage intensif

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

envoi automatique de messages pour les paniers abandonnés après 60 minutes L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

confirmation automatique des commandes approuvées Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

mise à jour constante du statut d'expédition pour le client Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

segmentation d'audience via des étiquettes pour éviter le spam Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données en temps réel Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional

Tenir les clients informés renforce la confiance et la satisfaction

integração com e-commerce é fundamental para automações precisas

Évaluer l’activation de nouvelles automatisations, comme l’annulation de commande, et explorer des campagnes segmentées pour accroître l’engagement et la recom-mande parmi les différents publics de RetroArt.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

Começar agora