reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60 · avec médiaAutomation efficace pour maintenir les clients informés et récupérer les ventes sur RetroArt
RetroArt utilise des automatisations de WPP Marketing pour récupérer les paniers abandonnés, confirmer les commandes et mettre à jour les envois, en maintenant l'engagement des clients.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication avec les clients, récupération opérationnelle des opportunités de vente, maintien des clients informés tout au long du processus d’achat et organisation efficace des campagnes par segment.
Une ressource connectée au flux réel du client.
RetroArt est une boutique en ligne argentine proposant des cadeaux thématiques rétro et vintage, avec des univers comme rock, culture pop, gaming, cinéma, séries, football, Disney et anime. La cible est composée de fans et de collectionneurs de ces thèmes, recherchant des cadeaux personnalisés et des combos spéciaux. Maintenir les clients informés durant le processus d’achat, récupérer des ventes perdues suite à l’abandon de panier, et confirmer automatiquement les commandes pour améliorer l’expérience d’achat.
Utilisation d’automatisations configurées via WPP Marketing envoyant des messages segmentés aux clients ayant abandonné leur panier, confirmant les commandes approuvées et mettant à jour le statut d’expédition, garantissant une communication pertinente et opportuniste.
01
recuperação de vendas perdidas
02
Réduction du travail manuel
03
communication segmentée et pertinente
04
information continue sur les commandes et les expéditions
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Garantir que les clients de RetroArt reçoivent des informations pertinentes sans surcharge de messages, en récupérant les opportunités de vente perdues par abandon de panier et en restant transparent sur le processus d’achat. Mise en place d’automatisations pour la récupération du panier abandonné, la confirmation de commande et la mise à jour d’expédition via WPP Marketing, avec segmentation basée sur des étiquettes pour envoyer des messages ciblés et opportuns.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation active · avec médiaconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Expédition de la commande : utilisation intensive
Utilisation récente : Récupération de paniers : utilisation intensive
Utilisation récente : Commande payée : utilisation intensive
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
envoi automatique de messages pour paniers abandonnés après 60 minutes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour constante du statut d’expédition pour le client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentation des publics via étiquettes pour éviter le spam
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
intégration avec une plateforme de commerce électronique pour des données en temps réel
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz trabalho manual e melhora eficiência operacional
maintenir les clients informés favorise la confiance et la satisfaction
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Évaluer l’activation de nouvelles automatisations, comme l’annulation de commande, et explorer des campagnes segmentées pour augmenter l’engagement et la réachat au sein des différents publics de RetroArt.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.