relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Automatisation efficace pour la récupération de panier et la confirmation de commandes
Boutique de mode féminine en ligne utilise des automatisations pour récupérer les paniers et informer les clientes des commandes.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, tient les clients informés et crée une cadence de messages efficace tout au long du cycle d'achat.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Season est une boutique en ligne argentine spécialisée dans la mode féminine, proposant chemises, tops, shorts, pantalons, jupes, robes, combinaisons, vestes et manteaux, avec un paiement en ligne facilité. Récupérer les clientes ayant commencé des achats sans les finaliser, tenir les clientes informées du statut des commandes et des envois, et confirmer automatiquement les commandes approuvées.
WPP Marketing configure des automatisations qui envoient des messages ciblés aux clients ayant abandonné leur panier, des notifications de confirmation de commande et des mises à jour d'expédition, évitant les communications génériques et le spam.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
évite la communication générique
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients pendant le processus d'achat en ligne, en évitant les pertes liées aux paniers abandonnés et en veillant à ce que les clients soient informés de leurs commandes. Mise en place d'automatisations de récupération de panier abandonné, de confirmation de commande et de mise à jour d'expédition via WPP Marketing, avec une segmentation qui évite une communication générique et améliore l'expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Utilisation récente : Commande Payée : utilisation récurrente
Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
envoi automatique de messages pour paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique du statut d'expédition
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
l'automatisation améliore l'engagement et la récupération des ventes
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
Mantenir les clients informés réduit les doutes et augmente la satisfaction
Évaluer l’activation de nouvelles automatisations telles que les messages de bienvenue et les incitations à la première commande pour renforcer la relation et dynamiser les ventes futures.
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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.