reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Automatisation efficace pour la récupération du panier et la confirmation de commandes
La boutique en ligne de mode féminine utilise l'automatisation pour récupérer les paniers abandonnés et informer les clients sur leurs commandes.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel dans la communication, maintient les clients informés et crée un cycle efficace de messages pendant le cycle d'achat.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Season est une boutique en ligne argentine spécialisée dans la mode féminine, proposant des chemises, hauts, shorts, pantalons, jupes, robes, combinaisons, vestes et manteaux, avec un paiement en ligne facilité. Récupérer les clients qui ont commencé des achats sans finaliser, maintenir les clients informés sur le statut des commandes et des livraisons, et confirmer automatiquement les commandes approuvées.
WPP Marketing configure des automatisations qui envoient des messages segmentés aux clients qui abandonnent leur panier, notifications de confirmation de commande et mises à jour d'expédition, évitant la communication générique et le spam.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
évite la communication générique
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir l'engagement des clients durant le processus d'achat en ligne, en évitant les pertes liées à l'abandon du panier et en s'assurant que les clients sont informés sur leurs commandes. Mise en œuvre des automatisations de récupération de panier abandonné, de confirmation de commande et de mise à jour de l'expédition via WPP Marketing, avec une segmentation qui évite la communication générique et améliore l'expérience client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Récupération de panier : utilisation récurrente
Utilisation récente : Commande Payée : utilisation récurrente
Utilisation récente : Commande en cours d'expédition : utilisation récurrente
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Envoi automatique de messages pour les paniers abandonnés
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Mise à jour automatique du statut d'expédition
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
L'automatisation améliore l'engagement et la récupération des ventes
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
Maintenir les clients informés réduit les doutes et augmente la satisfaction
Évaluer l'activation de nouvelles automatisations comme les messages de bienvenue et l'incitation à la première achat pour renforcer la relation et potentiellement augmenter les ventes futures.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.