accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement efficace dans la mode personnalisée
Lieber Bock Als Fohlen utilise des automatisations et la segmentation pour tenir les clients informés et engagés avec des produits de Cologne personnalisés.
Résumé : Amélioration de l’organisation des campagnes, réduction du travail manuel, maintien des clients informés et création d’une cadence efficace pour la recomposition des achats et la fidélisation.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Lieber Bock Als Fohlen crée et vend des autocollants, T-shirts, casquettes, sacs et autres accessoires personnalisés sur le thème de la ville de Cologne, s’adressant aux habitants, aux touristes et aux amateurs de produits thématiques. Informer et engager les clients, améliorer l’expérience d’achat et renforcer les relations grâce à une communication pertinente et segmentée.
Utilisation d’automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et les mises à jour d’expédition, ainsi que de campagnes ciblées qui évitent la communication générique ou le spam en envoyant des messages spécifiques à des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
Communication personnalisée
02
Redução do trabalho manual
03
Engajamento segmentado
04
Maintenance signalée par le client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée auprès d’un public diversifié en évitant les messages génériques et en tenant les clients informés tout au long du processus d’achat. Mise en œuvre d’automatisations intégrées à la boutique en ligne Wix pour l’envoi automatique de messages de bienvenue, de confirmations de commande et de mises à jour d’expédition, combinées à des campagnes ciblées pour des publics spécifiques.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Automatisation des messages pour les accueils, confirmations et mises à jour de commande
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Segmentation d'audience par étiquettes pour des campagnes spécifiques
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Évitez d'envoyer des messages génériques ou du spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Envoi de messages ciblés à des publics tels que les nouveaux clients et les acheteurs récents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
L'automatisation réduit les efforts manuels et améliore l'expérience client
La communication personnalisée renforce la relation client
Étendre l'utilisation des segmentations à de nouveaux publics, intégrer de nouvelles automatisations pour l'évaluation et le support, et renforcer les campagnes thématiques pour accroître l'engagement.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.