relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés grâce à une communication segmentée
Extreme Death utilise l'automatisation pour relancer les ventes et lancer des campagnes ciblées pour des publics spécifiques.
Résumé : Aide à récupérer les opportunités de vente, réduit le travail manuel grâce à une communication automatisée, tient les clients informés et crée une cadence de rachat via des messages segmentés.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Extreme Death est une boutique en ligne spécialisée dans la mode et les vêtements personnalisés, notamment avec des thèmes de groupes et de culture musicale, destinée aux fans de musique, aux jeunes adultes et au public de mode alternative. Récupérer les opportunités de vente perdues liées aux paniers abandonnés et maintenir une communication pertinente et segmentée avec différents publics pour augmenter l'engagement et le réachat.
Utilisez l'automatisation pour envoyer des messages automatiques de récupération de panier 60 minutes après l'abandon, et lancez des campagnes massives segmentées par étiquettes qui identifient des audiences telles que nouveaux clients, clients à risque, clients inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
01
Récupération des opportunités de vente
02
Redução de trabalho manual
03
Communication personnalisée et segmentée
04
Maintenance signalée par le client
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Récupérer les ventes des clients qui abandonnent leur panier et éviter les messages génériques susceptibles de les éloigner, tout en les maintenant engagés et informés. Mettre en place une automatisation active de récupération des paniers abandonnés et utiliser des campagnes segmentées via des étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des publics distincts, optimisant ainsi la communication et la relation.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.
01
Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
03
Envoi automatique du message pour récupération du panier 60 minutes après l'abandon
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Segmentation d'audience par étiquettes pour campagnes de masse
La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.
05
Envoi de messages ciblés à des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
06
Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
07
Automatisation qui évite le spam et la communication générique
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter la perte d'intérêt du client
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Une communication pertinente améliore la relation et la réachat
Intégrer les données e‑commerce optimise l’automatisation
Étendre l'utilisation des automatisations à d'autres étapes du cycle d'achat, telles que la confirmation de commande et les incitations à la ré-achat, et explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.