confirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeConfirmation automatique des commandes et campagnes segmentées pour les clients du chimarrão
Banca 2 Rancho Nativo utilise l'automatisation pour confirmer les commandes et des campagnes ciblées pour différents publics.
Résumé : Amélioration opérationnelle de la confirmation automatique des commandes, meilleure organisation des campagnes par segment et maintien du client informé et engagé, avec réduction du travail manuel de l'équipe.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Avec plus de 40 ans sur le Marché Public de Porto Alegre, la Banca 2 Rancho Nativo commercialise de l'herbe-mate en vrac et des accessoires pour chimarrão, répondant aux consommateurs traditionnels et passionnés par le produit régional. Automatiser la confirmation des commandes et réaliser des campagnes segmentées pour améliorer la relation et l'engagement avec différents publics, en évitant les communications génériques et le spam.
Utilisation de l'automatisation pour l'envoi automatique de messages de confirmation des commandes approuvées, ainsi que des campagnes en masse segmentées par étiquettes qui séparent les publics comme les nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Campagnes segmentées pour des publics spécifiques
03
Redução do trabalho manual
04
Communication personnalisée évitant le spam
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec différents profils de clients, en évitant les messages génériques qui peuvent être perçus comme du spam, et en garantissant que les clients soient toujours informés de leurs commandes. Mise en œuvre de l'automatisation de la confirmation des commandes et utilisation de campagnes en masse segmentées via WPP Marketing, intégrées à la plateforme e-commerce Nuvemshop, pour organiser et orienter les messages selon le profil du client.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.
Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel
Comment cela fonctionne pour le client.
Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.
01
Segmentation du public pour des campagnes ciblées
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
03
L'automatisation envoie une confirmation automatique après l'approbation de la commande
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.
05
Les messages sont destinés aux nouveaux clients, en risque, inactifs et acheteurs récents
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Intégration avec la plateforme e-commerce pour la synchronisation des données
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
La segmentation évite la communication générique et augmente la pertinence des messages
L'automatisation réduit le travail manuel et les erreurs de communication
Informer le client améliore l'expérience et la fidélisation
L'utilisation ponctuelle de messages en masse peut être efficace lorsqu'elle est bien segmentée
Activer d'autres automatisations disponibles, comme la récupération de panier abandonné et la mise à jour de l'expédition, pour étendre la communication automatisée et renforcer encore plus la relation avec les clients.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.