accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation intégrée pour améliorer le service et la communication
Angel M. Beber S.a. utilise des automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour de l'expédition, optimisant la communication avec les clients.
Résumé : Aide à réduire le travail manuel de l'équipe, maintient les clients informés tout au long du parcours d'achat et crée une expérience plus fluide et professionnelle, renforçant la relation avec le public cible.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Angel M. Beber S.a. est un distributeur argentin d'outils et d'équipements pour l'industrie automobile, avec un large réseau de vendeurs et un service technique, opérant depuis plus de 60 ans avec une présence nationale, y compris showroom et expéditions gratuites à Buenos Aires. Améliorer la communication avec les clients, accueillir les nouveaux acheteurs, confirmer les commandes et les tenir informés du statut de l'expédition, réduire le travail manuel et augmenter l'efficacité opérationnelle.
L'automatisation configure l'envoi de messages de bienvenue aux nouveaux clients, confirme automatiquement les commandes approuvées et met à jour les clients sur l'expédition et le suivi de leurs achats.
01
Réception automatique des nouveaux clients
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Maintenir une communication efficace et personnalisée avec les clients dans une entreprise à fort volume de ventes et multiples points de contact, en évitant les messages génériques et le travail manuel excessif. Mise en œuvre d'automatisations de messages pour accueillir les nouveaux clients, confirmer les commandes et informer sur l'expédition, intégrées au système Wix, garantissant rapidité et organisation dans la communication.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeComment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
Le client effectue un achat sur la plateforme Wix
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
L'automatisation envoie un message de bienvenue au nouveau client
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Une commande approuvée génère une confirmation automatique
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
Une mise à jour d'expédition est envoyée avec les informations de suivi
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
L'automatisation facilite une communication continue sans effort manuel
Des messages spécifiques améliorent l'expérience client
L'intégration avec la plateforme e-commerce est essentielle pour l'efficacité
La segmentation peut être la prochaine étape pour éviter la communication générique
Évaluer la mise en œuvre de la segmentation pour des campagnes de masse ciblant des publics spécifiques, comme des clients inactifs ou à risque, et exploiter des ressources supplémentaires de réachat et de support pour augmenter l'engagement.
Souhaitez-vous appliquer WPP Marketing sur le WhatsApp de votre entreprise?
Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.