relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé
Heure configurée : 60Récupération efficace des paniers abandonnés avec segmentation intelligente
Use Tenis Best utilise l’automatisation pour récupérer les clients qui abandonnent leur panier et segmente les audiences pour des campagnes personnalisées.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités de vente, réduit le travail manuel de l’équipe et tient les clients informés avec des messages personnalisés en créant une cadence de communication efficace.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de baskets et d'accessoires de sport, proposant des promotions et des remises automatiques pour l'achat de plusieurs articles. La cible est composée de consommateurs intéressés par des baskets de marque, pour hommes et femmes. Récupérer les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas finalisé, les maintenir engagés et augmenter le taux de conversion.
Envoi automatique de messages aux clients ayant abandonné leur panier après un délai configurado, dans le but de les encourager à finaliser leur achat.
01
Récupération des ventes perdues
02
Redução do trabalho manual
03
Communication personnalisée
04
Segmentation efficace
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Éviter la perte de ventes due à l’abandon de panier et réduire le travail manuel pour récupérer les clients, tout en maintenant une communication pertinente selon les différents profils. Mise en place d’une automatisation de récupération de paniers abandonnés configurée pour envoyer des messages après 60 minutes, combinée à un ciblage intelligent via des étiquettes pour des audiences distinctes.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
Détection d’abandon de panier après 60 minutes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
Envoi automatique de message pour relancer l'achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
Segmentation des clients par étiquettes pour des messages ciblés
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
Évitez d'envoyer des messages génériques ou du spam
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
Tient le client informé et encourage la finalisation de l'achat
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La segmentation est essentielle pour éviter une communication générique
Des messages au bon moment aident à récupérer des ventes
La personnalisation améliore l'expérience client
Étendre l'utilisation du ciblage pour les futures campagnes de masse, améliorer la personnalisation des messages et intégrer de nouvelles automatisations pour le rachat et les avis.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.