accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour améliorer l'expérience client
Ritmo Sencillo utilise des automatisations et la segmentation pour mieux communiquer avec vos clients et optimiser les opérations.
Résumé : Meilleure organisation des communications, réduction du travail manuel de l'équipe, clients mieux informés et plus engagés, et communication personnalisée qui aide à préserver la relation et la fidélité client.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Ritmo Sencillo est une boutique en ligne argentine qui vend des produits axés sur le bien‑être et le confort, tels qu’un masque 3D occultant, un masseur cervical rechargeable et une montre numérique premium. L’entreprise fonctionne sur une plateforme e‑commerce avec paiement en ligne et propose des promotions pour attirer les consommateurs intéressés par la santé et la relaxation. Améliorez la communication avec les clients via des messages automatisés et segmentés, en assurant la confirmation des commandes, les mises à jour d’expédition et un accueil chaleureux des nouveaux clients, tout en évitant le spam et les messages génériques.
Utilise des automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue aux nouveaux clients, des confirmations automatiques pour les commandes approuvées et des mises à jour sur l'expédition et le suivi des produits. Segmente les publics avec des étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques, comme les nouveaux clients, les clients à risque ou inactifs, en maintenant une communication pertinente et personnalisée.
01
réduit le travail manuel
02
mantém clientes informados
03
confirmation automatique de commande
04
atualização de envio e rastreamento
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Garantir que les clients reçoivent des informations importantes sur leurs commandes et leurs envois sans les submerger de messages génériques ou de spam, tout en maintenant une relation proche et efficace dans un segment concurrentiel. Mise en place d'automatisations pour les messages de bienvenue, la confirmation de commande et la mise à jour d'expédition, combinées à une segmentation par étiquettes pour envoyer des campagnes ciblées et pertinentes, alignées sur le profil et le comportement des clients.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
envoi de mises à jour sur le statut de l'envoi et le suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
05
évite la communication générique en utilisant des audiences segmentées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
La segmentation est essentielle pour éviter le spam et améliorer l'engagement
automação reduz carga operacional e agiliza comunicação
des messages pertinents augmentent la satisfaction et la fidélité
intégration avec une plateforme e‑commerce facilite le flux d'informations
Étendre l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de rachat et d'avis produits, et intégrer de nouvelles automatisations pour le support et les messages de panier abandonné, afin d'allonger le cycle de relation client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.