accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement qualifié
Ametista Alianças utilise l'automatisation et la segmentation pour une communication personnalisée avec les clients de bijoux exclusifs.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de la pertinence des messages envoyés, meilleure organisation des campagnes par segment et maintien du client informé et engagé.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Boutique spécialisée dans les alliances, bagues et colliers personnalisés en argent 950 et or 18 carats, livraison dans tout le Brésil, axée sur l’immortalisation de moments spéciaux avec des produits exclusifs. Accueillez les nouveaux clients avec des messages automatisés et maintenez une communication segmentée pour augmenter l’engagement et éviter le spam.
Automatisation active des messages de bienvenue pour les nouveaux clients, combinée à l'utilisation d'étiquettes pour segmenter les audiences et créer des campagnes ciblées, en évitant la communication générique.
01
recepção automática de novos clientes
02
communication personnalisée par segment
03
réduction du travail manuel
04
évite l'envoi de spam
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Maintenir une communication pertinente et personnalisée pour différents profils clients, en évitant les messages génériques et l’excès de spam, tout en réduisant le travail manuel de gestion des contacts. Mettre en place une automatisation d’accueil et utiliser la segmentation par étiquettes pour envoyer des messages ciblés à des publics distincts, tels que les nouveaux clients, les acheteurs récents et les clients inactifs.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation active du message de bienvenue
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
utilisation d'étiquettes pour segmenter les publics
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
envoi de messages spécifiques pour chaque segment
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
l'automatisation réduit le travail manuel et accélère le contact
les messages personnalisés renforcent la relation
intégration ecommerce facilite la gestion des campagnes
Étendre l’utilisation des automatisations pour les messages d’abandon de panier et de rachat, et exploiter également des campagnes de masse ciblées pour renforcer la relation avec différents profils de clients.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.