accueille les nouveaux clients avec un message automatique
Automatisation activeAutomatisation et segmentation pour un engagement qualifié
Alburi utilise des automatisations et la segmentation pour tenir les clients informés et éviter une communication générique.
Résumé : Aide à récupérer des opportunités, tient les clients informés, crée une cadence de réachat et réduit l'effort manuel dans la communication.
Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.
Alburi est une marque proposant des bijoux en argent et dorés, ainsi que des parfums pour hommes, femmes et unisexes, s'adressant à des publics variés qui valorisent le détail et l'essence dans leurs accessoires et fragrances. Informer les clients sur les commandes et les envois, accueillir les nouveaux clients et éviter la communication générique grâce à la segmentation.
Utilisation d'automatisations pour les messages de bienvenue, les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition, combinée à une segmentation par étiquettes pour cibler des campagnes spécifiques vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque et les acheteurs récents.
01
automatisation des messages pour la confirmation et la mise à jour des commandes
02
segmentation pour éviter une communication générique
03
accueil automatisé des nouveaux clients
04
réduction du travail manuel
Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.
Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.
Assurer une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients, en évitant les messages génériques et en réduisant le travail manuel de l'équipe. Mise en place d'automatisations pour les messages clés et d'une segmentation par étiquettes permettant d'envoyer des campagnes ciblées à des publics spécifiques, tout en maintenant la pertinence et l'engagement.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.
tient le client informé sur l'expédition et le suivi
Automatisation activeconfirme automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.
01
automatisation d'accueil pour nouveaux clients
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.
02
confirmation automatique des commandes approuvées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
03
mise à jour automatique d'expédition et de suivi
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
04
segmentation par étiquettes pour campagnes ciblées
Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.
Étapes suivantes de la configuration.
la segmentation évite le spam et améliore l'engagement
l’automatisation réduit le travail manuel et augmente l’efficacité
tenir le client informé est essentiel pour une expérience positive
intégration e-commerce facilite la gestion des communications
Élargir l'utilisation de la segmentation pour les campagnes de rachat et d'avis, et intégrer un support automatisé pour améliorer le service client.
Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?
WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.