Automatisation qui récupère les paniers et informe les clients

Atypical utilise des automatisations pour récupérer les paniers, encourager le premier achat et mettre à jour la livraison, avec une segmentation pour éviter le spam.

Mode et accessoires Automatisation marketing Recuperação de carrinho Segmentation WPP Marketing E‑commerce

Résumé : Réduction du travail manuel, engagement accru des clients, récupération des opportunités de vente et clients mieux informés tout au long du processus d'achat.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Boutique en ligne vendant des vêtements pour hommes, femmes et enfants avec des collections saisonnières, desservant des clients en Argentine via e‑commerce avec livraison nationale. Récupérer les clients ayant abandonné leur panier, encourager le premier achat et tenir les clients informés de l'expédition des commandes.

Automatisation active qui envoie des messages segmentés à des audiences spécifiques, comme les clients ayant abandonné leur panier, les nouveaux prospects et les acheteurs avec des commandes en cours, en utilisant des étiquettes pour la segmentation et en évitant la communication générique.

01 Recupera clientes que abandonaram o carrinho

02 Encourage le premier achat

03 Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento

04 Évitez la communication générique et le spam

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Maintenir une communication pertinente pour différents profils de clients sans générer de messages génériques ni de spam, et récupérer les opportunités de vente perdues en cas d'abandon de panier. Déploiement d'automatisations configurées pour relancer les paniers abandonnés, encourager le premier achat et informer le client sur l'expédition, avec segmentation par étiquettes pour une communication ciblée et efficace.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Recuperacao de carrinho abandonado Incitation à l'achat initial Atualizacao de envio Segmentation des clients

Recuperacao de carrinho abandonado

relance les clients qui ont commencé un achat mais ne l'ont pas terminé

Heure configurée : 60

Incitation à l'achat initial

stimule le client au moment où il manifeste de l'intérêt

Automatisation active

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Panier créé : utilisation intensive

Utilisation récente : Récupération de panier : usage intensif

Utilisation récente : Expédition de commande : utilisation intensive

Comment cela fonctionne pour le client.

La page retranscrit le flux d'utilisation en un récit public, clair et qui ne ressemble pas à un manuel interne.

L’automatisation envoie des messages aux clients ayant abandonné leur panier après 60 minutes L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp s'insère dans le parcours.

Incite les clients intéressés à finaliser leur premier achat Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Mettez à jour les clients avec des informations sur l'expédition et le suivi de la commande Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Segmentez les audiences à l'aide d'étiquettes pour personnaliser les messages Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Intégration avec une plateforme e‑commerce pour des données à jour Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation est essentielle pour éviter le spam et améliorer l'engagement

L'automatisation réduit le travail manuel et augmente l'efficacité

Une communication transparente sur l'expédition améliore la satisfaction client

Les messages ciblés augmentent les chances de récupérer des ventes

Étendre l'utilisation de la segmentation pour les futures campagnes massives et améliorer les automatisations de rachat et d'avis pour augmenter la fidélisation et la valeur à vie client.

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WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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