reprise des clients ayant commencé un achat mais ne l’ayant pas finalisé
Temps configuré : 60Automatisation et segmentation pour une communication efficace avec les pêcheurs sportifs
Susuto utilise l'automatisation et la segmentation pour tenir informés les clients et stimuler le réachat dans la pêche sportive.
Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, augmentation de l'efficacité du contact avec les clients, récupération d'opportunités de vente et création d'une cadence de reconversion organisée et segmentée.
Une ressource connectée au flux réel du client.
Boutique spécialisée dans les équipements pour la pêche sportive, le camping et les vêtements, offrant une grande variété de produits pour pêcheurs sportifs et amateurs d'activités en plein air, cherchant à améliorer la communication avec leur public et augmenter l'engagement. Maintenir les clients informés sur leurs commandes, encourager la finalisation des achats et stimuler la reconversion via des messages personnalisés et automatiques.
Utilisation d'automatisations configurées pour la récupération de panier abandonné, l'incitation à la première achat, la reconversion avec coupon, la mise à jour de l'expédition, le rappel de paiement en attente et la confirmation de commande, ainsi que la segmentation par étiquettes pour envoyer des messages spécifiques à des publics comme les nouveaux clients, à risque, inactifs et acheteurs récents.
01
récupère des opportunités de vente
02
réduit le travail manuel
03
mantem clientes informados
04
Crée un cycle de réachat
Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.
Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.
Améliorer l'engagement des clients et réduire l'abandon de panier, en les tenant informés et en stimulant de nouveaux achats sans surcharge de messages génériques. Mise en œuvre d'automatisations de messages segmentés via WPP Marketing, intégrées à la plateforme e-commerce, qui accompagnent le client à différents moments du parcours d'achat avec des communications spécifiques et pertinentes.
Ressources WPP Marketing utilisées.
Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.
stimule le client lorsqu'il montre de l'intérêt
Automatisation activeActiver les clients après achat avec une incitation à revenir
Temps configuré : 30maintenir le client informé de l'expédition et du suivi
Automatisation activerappelle aux clients les commandes non payées
Automatisation activeconfirmer automatiquement les commandes approuvées
Automatisation activeSegmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes
Comment cela fonctionne pour le client.
La page traduit le flux d’utilisation en une narration publique, claire et sans aspect de manuel interne.
01
automatisation pour la récupération de panier abandonné
L'entreprise comprend rapidement où WhatsApp intervient dans le parcours.
02
Message d'incitation à la première achat
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
03
Envoi de coupon pour une reconversion
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
04
atualização automática de envio e rastreamento
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
05
lembrete de pagamento pendente
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
06
Confirmation automatique de commande
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
07
Segmentation par étiquettes pour un envoi segmenté
L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.
Prochains étapes de la configuration.
la segmentation évite la communication générique et le spam
L'automatisme réduit la nécessité de contact manuel
Les messages personnalisés augmentent l'engagement
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Étendre l'utilisation des segmentations pour de nouveaux publics, tester de nouvelles automatisations et campagnes personnalisées pour accroître l'engagement et la fidélisation des clients.
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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.