Communication segmentée qui met en valeur l’art unique de Gutiel Arte Y Diseño

Gutiel Arte Y Diseño utilise des automatisations et des campagnes segmentées pour engager les clients et valoriser ses œuvres d'art personnalisées.

Maison et décoration Automatisation des messages Segmentation Campagnes de masse WPP Marketing Commerce électronique

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, maintien des clients informés de leurs commandes, création d'une cadence de rachat avec incitations et organisation des campagnes par segments spécifiques pour renforcer l'engagement et la fidélisation.

Une fonctionnalité connectée à la routine réelle du client.

Gutiel Arte Y Diseño est une entreprise spécialisée dans l'art personnalisé, comprenant peintures murales, tableaux et design décoratif pour transformer les espaces résidentiels et commerciaux avec des œuvres uniques et réalisées sur mesure. Informer les clients de l'avancement de leurs commandes, encourager les rachats avec des coupons, demander des avis après l'expérience d'achat et accueillir automatiquement les nouveaux clients, en garantissant une communication personnalisée et efficace.

Utilisation d’automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue, confirmations de commande, mises à jour d’expédition, demandes d’avis et incitations à la réachat avec coupon, ainsi que des campagnes de masse segmentées par étiquettes classant les audiences selon leur profil et leur comportement.

01 Recupera oportunidades de venda

02 Reduz trabalho manual com automações

03 Mantém clientes informados sobre pedidos

04 Créez une cadence de rachat avec incitations

Le projet transforme la conversation en un processus opérationnel.

Le cas présente l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans s'appuyer sur des métriques internes.

Assurer une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients, en les maintenant engagés et informés sans les saturer de messages génériques, tout en favorisant les achats répétés dans un segment d'art personnalisé. Mise en place d'automatismes de messages et de campagnes ciblées via WPP Marketing, intégrés à l'e‑commerce Wix, permettant une gestion organisée des communications et une relation client plus proche et pertinente.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, de messages ou de revenus.

Bienvenue pour les nouveaux clients Solicitacao de avaliacao Nouvel achat avec coupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Bienvenue pour les nouveaux clients

accueille les nouveaux clients avec un message automatique

Automatisation active

Solicitacao de avaliacao

demande une évaluation après l'expérience d'achat

Heure configurée : 60

Nouvel achat avec coupon

réengage les clients après l'achat avec des incitations au retour

Heure configurée : 60

Atualizacao de envio

tient le client informé sur l'expédition et le suivi

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirme automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : il y a des signes de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilisez des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages massifs : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment des campagnes peuvent être envoyées aux bons publics, réduisant la communication générique et évitant une expérience perçue comme du spam.

Segmentation d'audience pour des campagnes ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Automatisation de messages pour accueil, confirmation de commande, mise à jour d'expédition, demande d'avis et incitation à un nouvel achat Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Segmentation d'audience par tags pour des campagnes de masse ciblées La communication cesse d'être générique : les campagnes peuvent être ciblées vers des publics tels que les nouveaux clients, les clients à risque, les inactifs, les acheteurs récents et les meilleurs clients.

Intégration avec une plateforme ecommerce pour la synchronisation des données Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Envoi de messages personnalisés en fonction du profil et du comportement du client Cette étape maintient le service, les ventes, la campagne ou le support connectés à l'historique de la conversation.

Étapes suivantes de la configuration.

La segmentation évite une communication générique et améliore l'engagement

L’automatisation réduit le travail manuel et accélère le contact avec le client

Des messages pertinents renforcent la relation et encouragent la ré-achat

L’intégration avec l’e‑commerce facilite le flux d’informations et la communication

Explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées, étendre l'utilisation des automatisations pour le support après-vente et intégrer les retours clients pour améliorer l'expérience d'achat et la relation client.

Vous souhaitez appliquer WPP Marketing au WhatsApp de votre entreprise ?

WPP Marketing structure des automatisations, des campagnes, le service client, la récupération, la relance d'achat, l'après-vente et des intégrations pour l'exploitation réelle de la marque.

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