Communication segmentée qui valorise l'art unique de Gutiel Arte Y Diseño

Gutiel Arte Y Diseño utilise l'automatisation et les campagnes segmentées pour engager les clients et valoriser leurs œuvres d'art personnalisées.

Maison et décoration Automatisation de messages Segmentation Campagnes en masse WPP Marketing E-commerce

Résumé : Réduction du travail manuel dans la communication, maintien des clients informés sur leurs commandes, création d'une file de recompra avec des incitations et organisation des campagnes par segments spécifiques, renforçant l'engagement et la fidélisation.

Une ressource connectée au flux réel du client.

Gutiel Arte Y Diseño est une entreprise axée sur l'art personnalisé, comprenant des peintures murales, des tableaux et des designs décoratifs pour transformer les espaces résidentiels et commerciaux avec des œuvres uniques et sur mesure. Maintenir les clients informés sur leurs commandes, encourager la recompra avec des coupons, solliciter des évaluations après l'expérience d'achat et accueillir de nouveaux clients de manière automatisée, garantissant une communication personnalisée et efficace.

Utilisation d'automatisations configurées pour envoyer des messages de bienvenue, confirmation de commande, mise à jour d'expédition, demande d'évaluation et incitation à la recompra avec un coupon, ainsi que des campagnes en masse segmentées par étiquettes classant les publics selon leur profil et comportement.

01 Recupera oportunidades de venda

02 Reduz trabalho manual com automações

03 Mantém clientes informados sobre pedidos

04 Création d'une file de recompra avec des incitations

Le projet transforme la conversation en processus opérationnel.

Le cas montre l'objectif, la ressource utilisée et l'expérience créée sur WhatsApp, sans dépendre des métriques internes.

Assurer une communication efficace et personnalisée pour différents profils de clients, en les maintenant engagés et informés sans surcharge de messages génériques, tout en encourageant la recompra dans un segment d'art personnalisé. Mise en œuvre d'automatisations de messages et de campagnes segmentées via WPP Marketing, intégrées à l’ecommerce Wix, permettant une gestion organisée des communications et une relation plus proche et pertinente avec les clients.

Ressources WPP Marketing utilisées.

Cette lecture provient de la configuration disponible dans WPP Marketing et est affichée publiquement, sans chiffres réels de ventes, messages ou revenus.

Accueil pour les nouveaux clients Solicitacao de avaliacao Revente avec coupon Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Messages en masse Segmentation des clients

Accueil pour les nouveaux clients

accueille les nouveaux clients avec un message automatique

Automatisation active

Solicitacao de avaliacao

Demande d'évaluation après l'expérience d'achat

Temps configuré : 60

Revente avec coupon

Activer les clients après achat avec une incitation à revenir

Temps configuré : 60

Atualizacao de envio

maintenir le client informé de l'expédition et du suivi

Automatisation active

Confirmacao de pedido

confirmer automatiquement les commandes approuvées

Automatisation active

Messages en masse : Il existe des signaux de campagnes ou d'envois configurés pour une communication active.

Segmentation : utilise des étiquettes pour séparer les publics et les campagnes

Utilisation récente : Messages en masse : usage ponctuel

Comment cela fonctionne pour le client.

Le flux montre comment les campagnes peuvent être envoyées à des publics spécifiques, réduisant la communication générique et évitant une expérience de spam.

Segmentation du public pour des campagnes ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Automatisation de messages pour la bienvenue, la confirmation de commande, la mise à jour d'expédition, la demande d’évaluation et l'incitation à la recompra L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Segmentation du public par étiquettes pour des campagnes en masse ciblées La communication cesse d’être générique : les campagnes peuvent être orientées vers des publics tels que nouveaux clients, clients à risque, inactifs, acheteurs récents et meilleurs clients.

Intégration avec plateforme ecommerce pour synchronisation des données L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Envoi de messages personnalisés selon le profil et le comportement du client L'étape maintient le support, les ventes, la campagne ou l'assistance connectés à l'historique de la conversation.

Prochains étapes de la configuration.

La segmentation évite la communication générique et améliore l'engagement

L’automatisation réduit le travail manuel et accélère le contact avec le client

Les messages pertinents renforcent la relation et encouragent la recompra

L'intégration avec l’ecommerce facilite le flux d’informations et la communication

Explorer de nouvelles segmentations pour des campagnes encore plus personnalisées, augmenter l'usage d'automatisations pour le support après-vente et intégrer les retours clients pour améliorer l’expérience d’achat et la relation.

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Le WPP Marketing structure des automatisations, campagnes, support, récupération, réachat, après-vente et intégrations pour le fonctionnement réel de la marque.

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